Надпись «boot» на ресивере триколор

Если самостоятельно решить проблему не удалось

Если приставка Триколор не работает, то тогда проверьте, возможно, на технику ещё действует гарантия. При покупке оборудования на него оформляется гарантия сроком на 1 год. На комплектующие предоставляется гарантия на 6 месяцев. Гарантийный ремонт проводится бесплатно. Техника с заводским браком подлежит замене.

Если вы провели диагностику оборудования, но самостоятельно не сумели устранить неисправность, следует обратиться в центр поддержки клиентов, чтобы специалисты починили оборудование. С какого дня начинается отсчёт действия гарантии? Все подобные нюансы зафиксированы в гарантийном талоне.

Причины аннуляции гарантии:

• Пользователь сорвал пломбы, чтобы открыть корпус для диагностики или ремонта;
• На оборудование была пролита вода или любая другая жидкость;
• Ресивер перестал работать вследствие механического повреждения, например, после падения.

Все остальные типы поломок покрываются гарантией.

Функционирование спутникового телевидение заключается в обмене данными между ресивером и спутником при помощи специального дополнительного оборудования. Данный процесс может сопровождаться возникновением ряда ошибок и неисправностей, среди которых «Не включается ресивер Триколор» – одно из популярных обращений в службу технической поддержки. Основная проблема при диагностике данной неисправности – вариативность возможных причин.

В данном материале мы уделим внимание рассмотрению наиболее распространенных ошибок, влияющих на включение приставки Триколор. Следование поэтапной инструкции позволит не только выявить проблему, но и оперативно устранить ее

Кодированный сигнал или нет доступа.

Проблема стандартная для абонентов Триколор ТВ. У ресиверов для просмотра НТВ+ при неисправностях картоприемника или модуля доступа может высвечиваться сообщение: смарт карта не вставлена
, если ресивер НТВ+
вместо картинки выдаёт надпись —ограничение по географическому признаку
, нужно выяснять наличие денег на счёте договора в абонентской службе. Пользователям Триколор ТВ нужно знать, что в Триколоре присутствует пакет Базовый,
который должен работать без всяких оплат. Сейчас это всего два канала — Первый ОРТ и НТВ, они должны работать всегда, поэтому если у вас вообще ничего не работает, не нужно бежать оплачивать 1200 р. за Пакет Единый.

Следует отключить ресивер от электричества, через 5 минут снова включить(сделать перезагрузку). Помогает в 99% случаев, все компьютеры имеют свойство иногда зависать. А цифровой спутниковый приемник — ресивер, есть ни что иное как компьютер созданный для выполнения определённыйх задач.

Если перезагрузка не помогла, сначала следует убедиться, что ресивер видит ID смарткарты или встроенного модуля условного доступа DRE. В старых ресиверах для просмотра Триколор ТВ моделей: DRE, DRS, GS — 4000, 5000, 5001, 5003, 7300, 8300М
следует нажать кнопку «Статус» на пульте от ресивера Триколор или найти статус: кнопка Меню, Статус — ОК. На страничке вызванной нажатием этих кнопок, присутствует информация о програмном обеспечении и самом ресивере, в том числе должно высвечиваться DRE ID, напротив должен быть многозначный номер. Если номера нет, можно попробовать сделать перезагрузку. Если после нескольких перезагрузок номер не появился, это верный признак поломки встроенного модуля условного доступа.

Целесообразность ремонта сомнительна. Замена модуля в сервис центре стоит 4000 р., гарантия 3 месяца. Нет никакой гарантии, что через пару месяцев не выйдет из строя материнская плата стоимостью 4 т.р. или блок питания — 1500 р.

Новый ресивер по акции «Обмен Триколор» стоит 4000.

2.1 ID высвечивается, но ресивер каналы не раскодирует.

Возможно дело в устаревшей версии програмного обеспечения. Для самостоятельной замены ПО нужно найти актуальную версию ПО на сайте производителя GS. Затем при помощи компьютера и «Нульмодемного кабеля», используя программу DRE Burner
залить новую версию ПО в спутниковый ресивер. Потом следует через личный кабинет абонента повторить команду активации
на № вашего ресивера. Затем оставить ресивер включённым, пока всё не заработает.

Обновление Програмного Обеспечения ресивера Триколор
, с выездом к заказчику стоит — 1500 р.

Если самостоятельно решить проблему не удалось

Если приставка Триколор не работает, то тогда проверьте, возможно, на технику ещё действует гарантия. При покупке оборудования на него оформляется гарантия сроком на 1 год. На комплектующие предоставляется гарантия на 6 месяцев. Гарантийный ремонт проводится бесплатно. Техника с заводским браком подлежит замене.

Если вы провели диагностику оборудования, но самостоятельно не сумели устранить неисправность, следует обратиться в центр поддержки клиентов, чтобы специалисты починили оборудование. С какого дня начинается отсчёт действия гарантии? Все подобные нюансы зафиксированы в гарантийном талоне.

Причины аннуляции гарантии:

• Пользователь сорвал пломбы, чтобы открыть корпус для диагностики или ремонта;
• На оборудование была пролита вода или любая другая жидкость;
• Ресивер перестал работать вследствие механического повреждения, например, после падения.

Все остальные типы поломок покрываются гарантией.

1. Ресивер не включается
при подсоединении к сети:

• Требуется выполнить проверку задней панели, может быть, что выключатель находится в позиции «выключен».
• Может быть, нужно будет произвести ремонт ресивера
  , а точнее блока питания приемника Триколор.

2. Ресивер включается, но моргает экран:

не функционирует блок питания.

3. Ресивер Триколор включается и на экране выскакивает надпись «boot»:

• Возникла поломка ПО на приемном устройстве, необходимо отдать приемник на перепрошивку.
• Материнская плата повреждена.

4. Приемник включается, на табло возникают все знаки:

• Требуется перепрошить приемник, так как сбилось ПО.
• Материнская плата приставки неисправна.

5. Ресивер работает, на табло возникает «Short circuit! Check antennacable!», что означает «Короткое замыкание! Выполните проверку антенного кабеля». В подобной ситуации можно выполнить самостоятельно небольшую проверку:

• Антенный кабель отключите от приемника, и в случае если надпись на табло исчезла, то неисправность в спутниковом преобразователе или антенном кабеле.
• Тестировать антенный шнур на наличие короткого замыкания.
• Если Вы отключили антенный шнур от приставки, а надпись на табло не исчезла, то необходимо отремонтировать блок ресивера.

6. Ресивер работает, а на экране распадается изображение, срывается звук и возникают такие надписи: «нет сигнала», «нет звука», «нет изображения», «кодированный канал DRE». Спутниковый тюнер Триколор получает слабый сигнал:

• Антенный шнур, который присоединяет антенну и ресивер, неисправен.
• Поврежден блок приставки, требуется выполнить ремонт ресивера
  .
• Не функционирует спутниковый преобразователь.
• Влияние внешних условий: антенну перекрывает какой-либо предмет, плохие погодные явления.

7. Спутниковый тюнер функционирует, каналы не удается раскодировать, так как на табло появляется сообщения «кодированный канал DRE», а в меню «Статус» — «нет модуля»:

Криптомодуль поврежден.

8. Приставка функционирует, на экране появилось сообщение «ER31:

не функционирует материнская плата.

Причины неисправности оборудования

Самой частой причиной, когда ресивер не включается
, является неисправность блока питания.

Второй причиной по количеству является неполадки в работе спутниковой тарелки.

Если сам сигнал, поступающий на ресивер отличный, а изображение плохого качества, то это говорит о том, что неисправность в работе материнской платы.

Если самостоятельно не получается выполнить устранение неполадок
приемников Триколор GS
требуется обратиться к специалистам в .

Наверняка вы слышали или сталкивались с тем, когда перед началом просмотра появлялось информационное окошко. Оно оповещает о появлении сбоев аппаратного обеспечения, ухудшении сигнала, неправильной настройке – все зависит от конкретного случая.

У провайдера Триколор ошибка boot может возникать в связи с разными причинами, но их все объединяет одно – неисправность телевизионного ресивера. Разберемся с корнем неполадки, способы ее устранения и возможности самостоятельной починки.

Ошибка boot на приставке Триколор в основном возникает по следующим причинам:

1. Нет поступления электричества на блок питания;
2. Образование поломки во внутренних частях;
3. Неверная установка обновлений программного обеспечения;
4. Возникновение сбоев в системных параметрах.
5. Поломка или неправильная работа материнской платы;
6. Неисправности в работе блока питания.

Устранение прочих неисправностей

· Устраните все возможные препятствия и преграды на пути следования сигнала от пульта ДУ к приемнику.

· Проверьте наличие и заряд батарей пульта ДУ.

Приемник не реагирует на нажатие клавиши «ВКЛ/ВЫКЛ»
Осуществить перезапуск устройства.

Приемник подключен к сети, но не включается
· Удостоверьтесь в том, что БП подключен электросети требуемого напряжения (220 В);

· Проверьте сетевой кабель на предмет отсутствие переломов по всей его длине: от антенны до приемника;

· Удостоверьтесь в наличии напряжения в электросети и исправности розетки. Это можно сделать, подключив к ней любой бытовой электроприбор, например, утюг.

Продолжительно работающий БП имеет слегка теплую поверхность своего корпуса.

Экран телевизора не воспроизводит изображение
Удостоверьтесь в том, что все устройства включены в сеть. Повысьте яркость изображения посредством пульта ДУ.

Некачественный сигнал/полное отсутствие сигнала
Отключите приемник его от электросети и включите снова через 10÷15 с. Проведите диагностику уровня сигнала. Это можно сделать, вызвав дополнительное меню.

Некачественный уровень сигнала в большинстве случаев вызван плохими природными условиями — грозой, ливнем, снегопадом.

Слабый сигнал случается при отсутствии хорошего контакта коаксиального кабеля с соответствующим разъёмом на приемнике.

Некачественное изображение
См. «Нет изображения на экране телевизора».

См. «Некачественный сигнал или его полное отсутствие».

Удостоверьтесь в правильности подключения видеокабеля к телевизору.

Поменяйте настройки изображения с помощью пульта ДУ.

Очень много вопросов у пользователей возникает по работе с системой на два телевизора GS E501/GS C591 для просмотра «Триколор ТВ». Система не проста в установке, главная сложность заключается в настройке сети. Помимо сложности в настройках, наблюдаются недочеты в программном обеспечении, нестабильная работа модуля. Очередное обновление ПО как раз и предназначено для устранения всевозможных ошибок. Система состоит из двух устройств, и для правильной прошивки, нужно обязательно ознакомиться с инструкцией.

Инструкция по обновлению ПО системы GS E501/C591.

Первым делом нужно скачать последнюю версию официального ПО, сделать это лучше с оф сайта «General Satelite» или в разделе «Загрузки» на нашем сайте. Прошивку рекомендуется использовать именно официальную, от производителя, дабы в будущем избежать проблем с гарантией или прочих неприятностей из-за некачественного ПО. Оба устройства системы прошиваются поочерёдно с помощью накопителя (флешка) через USB-порт. Во время процесса обновления, ни в коем случае нельзя отключать питание устройства!

Обновление GS E501.

Приемник сервер обновляется в два этапа. Первый этап это обновление основного ПО, второй этап – обновление ПО модуля. В скачанном архиве находим файл «e501.upd», и копируем его на заранее отформатированную в формате FAT32 флешку. Полностью отключаем GS E501 из розетки, далее вставляем в него флешку с записанным файлом прошивки, и включаем питание. Ждем загрузки устройства до появления на экране телевизора запроса на обновление, на запрос жмём «ОК». Начнется процесс прошивки. Обязательно дожидаемся окончания процесса обновления, после чего приёмник автоматически перезагрузится. После автоматической перезагрузки отключаем ресивер из розетки и вынимаем флешку. Приступаем ко второму этапу: обновление ПО модуля. Так же форматируем флешку в формате FAT32, и копируем в корень файл прошивки модуля «e501_lcs1_app.upd». В отключённый из розетки приёмник вставляем флешку и затем включаем его в сеть. Дожидаемся запроса на обновление и жмём «ОК». После окончания процесса прошивки E501 автоматически перезагрузится, после чего можно извлечь флешку. Обновление прошивки E501 на этом законченно.

Обновление GS C591.

Обновление клиента C591 производится аналогично. На отформатированную флешку копируем файл «c591.upd», отключаем C591 из розетки и в отключённое устройство вставляем флешку с прошивкой. Включаем приёмник в розетку, ждем загрузки и появления запроса на экране ТВ об обновлении, на который жмём «ОК». Ждем окончания процесса обновления и автоматической перезагрузки устройства, после чего извлекаем флешку. Обновление ПО для C591 законченно.

Если к вашей системе прилагается так называемый телепланшет GS 700, после обновления системы нужно еще раз на E501 произвести поиск каналов через «Меню» – «Поиск каналов Триколор ТВ».

Что делать, если поломку обнаружить не получается?

Если, несмотря на все старания и попытки починить ресивер, у вас это не получается, то лучше, конечно же обратиться к профессиональным мастерам. Вообще перед тем, как проводить какие-либо ремонтные работы, обязательно удостоверьтесь, а действует ли гарантийный срок.

Если окажется, что срок гарантии ее не прошел, непременно обратить в компанию «Триколор». Потому что они точно смогут выявить причину неисправности и оперативно устранить ее, конечно же, бесплатно.

Так что, если гарантия еще действует, бегите в сервисный центр, потому что так вы сэкономите драгоценное время, бесценный нервы и денежные средства (при неудачных попытках исправления ситуации можно добиться более серьезных проблем, которые повлекут за собой значительно большие расходы денежных средств).

Если приемное устройство относится к продуктам нового поколения, то есть считается актуальной моделью, то при покупке на него обычно накладывается гарантия сроком в двенадцать месяцев. Помните также, что для сохранения этой самой гарантии нужно соблюдать определенные правила (к примеру, не открывать внутреннюю часть ресивера и пр.), подробнее о них можно узнать у операторов «Триколор ТВ». В случае нарушения подобных условий гарантия полностью пропадает.

Проверьте, не истекла ли гарантия. Если нет, обращайтесь в соответствующий сервис. Если да, после проверки всех внешних узлов и качества подключения выключите устройство не несколько минут или часов. Позже включите – если не работает, проверьте внутреннюю систему. В случае затруднений сразу обращайтесь за помощью к профессиональным мастерам.

Ресиверы «Триколор ТВ» — одни из самых популярных на отечественном рынке. Если правильно за ними ухаживать, то проведение никаких ремонтных работ не потребуется!

Сбои в системе цифрового ТВ тяжело назвать редким явлением. Неправильные настройки приёмника или аппаратные неисправности ресивера могут стать причиной появления проблем с включением оборудования. Что делать, если приёмник Триколор пишет boot и не включается? Этот сбой возникает в силу различных причин, о которых и пойдёт речь в дальнейшем. Необходимо тщательно изучить характер появления проблемы, а также специфику восстановления корректной работы оборудования.

Если на ресивере Триколор горит Boot, что делать в таких ситуациях? Появление этой надписи сопровождается проблемами телевещания. Сначала пользователю нужно понять, что означает эта ошибка. Только определив причину проблем с загрузкой оборудования, можно разобраться, как исправить некорректную работу приёмника.

Надпись boot на ресивере Триколор ТВ чрезвычайно часто появляется вследствие программных сбоев, некорректных настроек, выставленных пользователем. Из-за этого не загружается оборудование. Чтобы решить эту проблему, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:

1. Откройте меню, а потом зайдите в «Настройки»
   . Нажмите на кнопку «Сбросить»
   , вследствие этого произойдёт откат пользовательских параметров к значениям по умолчанию. Чтобы сбросить настройки, нужно в обязательном порядке ввести код подтверждения.
2. Начнётся автоматическая перезагрузка оборудования. На экране телевизора появится специальная строка, в которую необходимо ввести пароль.
3. Введите комбинацию «0000»
   . Это стандартный код абсолютно для всех современных ресиверов. Исключением станут приёмники, в настройках которых пароль был изменён пользователем.
4. После завершения стандартной авторизации необходимо установить общий язык интерфейса, время и дату, местонахождение (регион) и оператора.
5. Поиск каналов должен осуществляться с помощью автоматического режима. Это оптимальный вариант. Ручной поиск занимает намного больше времени.

Когда изменится цвет индикатора, сохраните предварительно указанные в настройках параметры. Это позволит избежать потери данных. Соблюдайте инструкцию, чтобы не допустить какую-либо ошибку.

Что делать, если приемник не включается?

Если в процессе изучения состояния техники были обнаружены неполадки с приемником, их можно будет устранить, опираясь на обнаруженные причины. Вот основные варианты действий:

Если были обнаружены проблемы с питанием, потребуется тщательно проверить обычное подключение к розетке, проверить источник питания и целостность кабеля.
Поломки пульта могут привести к тому, что на пульт не будут приходить сигналы. Причины поломки могут быть чисто технического плана – проникновение в устройство влаги и элементарный износ деталей питания. исправление поломки будет зависеть от того, что из данных факторов было обнаружено. Часто достаточно обычной смены батарейки.
Если на экране полностью отсутствует изображение, если текущая картинка зависла, потребуется провести проверку на предмет запуска дежурного режима

Очень важно перепроверить надежность подключения проводов.

Если не удалось самостоятельно устранить причину поломки, стоит пригласить мастера домой. Он проведет диагностику оборудования и на месте решит все вопросы. Чтобы успешно провести ремонтные работы, можно позвонить в сервисный центр и действовать под их руководством.

Сообщение Нет сигнала на телевизоре

При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.

Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.

Смещение антенны

Антенна сбивается при таких условиях:

• Непогода;
• Плохое закрепление;
• Длительная эксплуатация;
• Падение тяжелого предмета.

Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.

Расположение антенны меняется медленным поворотом в разных плоскостях. Не следует совершать шаги поворота более 1 см. Осуществив поворот, выждать 5-6 секунд до установки сигнала.

После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.

При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.

Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.

Повреждение кабеля

Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:

• Провести обрезку провода на восстанавливаемом участке;
• Соединительные зоны подвергнуть зачистке;
• Использовать F-разъем на зачищенных концах;
• После фиксации соединения накрутить изоленту.

Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.

Проблемы с F-разъемом

Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.

Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:

• Отсоединить элемент от крепления;
• Не двигая антенну, закрепить новый конвертер;
• Осуществить диапазон устойчивости сигнала на соответствующих шкалах, выведенных при помощи меню приемника на телевизор;
• Если настройки сбились, провести повторную регуляцию тарелки.

При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.

Помехи на пути к спутнику

Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:

• Ветки деревьев;
• Постройка высотного здания;
• Налипание снега.

Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.

Проверка исправности «головок» LNB

Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.

Более сложные варианты

После того, как самые банальные причины неполадки проверены, можно переходить к более сложным вариантам. Оговоримся сразу – это стоит делать только в том случае, если у пользователя есть навыки ремонта подобной аппаратуры и соответствующие инструменты. Здесь потребуется как минимум:

• набор отверток;
• паяльник.

Если же абонент не знаком с принципами устройства цифрового оборудования, стоит сразу обратиться в сервис или к проверенному мастеру.

Сбой в работе после обновления

Чаще всего пользователи жалуются, что после обновления ресивер gs 8306 не включается. Светодиоды горят, но не стабильно, а хаотично мигают. Такое поведение прибора свидетельствует о том, что в его прошивке произошел сбой.

Чаще всего причиной подобной ситуации становятся такие факторы, как:

• отключение питания в процессе загрузки обновления;
• перепад напряжения при загрузке нового ПО;
• некорректное проведение процедуры прошивки не со спутника, а из иных источников.

В некоторых случаях нарушение процесса обновления пользователь может и не заметить. Например, если в ходе загрузки мигнул свет или отошел контакт в разъеме USB, куда была вставлена флешка с новым ПО. Невооруженным глазом такое не улавливается, но чувствительное оборудование реагирует мгновенно. В результате приходится производить серьезные ремонтные работы.