Почему не включается ресивер триколор?

Поиск каналов

Следующий шаг работы «Мастера» – собственно поиск теле- и радиоканалов в автоматическом режиме согласно выбранным настройкам региона и оператора. Процесс сопровождается отображением шкал прогресса, качества и силы спутникового сигнала, перечня каналов, которые найдены на данный момент. После завершения процедуры поиска приложение выдаст сообщение об окончании поиска и список найденных каналов.

Для сохранения результатов поиска требуется выбрать пункт меню «Сохранить». После этого тюнер переключится на первый телеканал списка и начнёт его показ. Чтобы просмотреть изменения в списке каналов, следует выбирать пункт меню «Показать изменения». Во всплывшем окне появится перечень изменений. Вернуться в окно результатов поиска можно, нажав «Выход» пульта ДУ.

Здесь стоит заметить, что скорость переключения каналов, которую демонстрирует ресивер GS B211, отзывы абонентов называют хотя и не критичной, но оставляющей желать лучшего.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства

Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

• Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
• Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

• Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
• Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
• При выдергивании провода сообщение не исчезло — вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

Изменения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

Уважаемые пользователи!Если после установки ПО от 28.09.2017 вы видите на экране всплывающее окно «Ошибка 0», просим вас скачать и установить дополнительное ПО для устранения «Ошибки 0».

ВНИМАНИЕ!Если ранее вы ещё не устанавливали ПО от 28.09.2017, проводить установку дополнительного ПО для устранения «Ошибки 0» категорически запрещается, так как это может привести к некорректной работе вашей телеприставки. Необходимо строго соблюдать последовательность установки обновлений (сначала — ПО от 28.09.2017 и затем — дополнительное ПО для устранения «Ошибки 0»)

GS B210 ПО для устранения «Ошибки 0»

ВАЖНО!Пожалуйста, обратите внимание, что если «Ошибка 0» устранена после установки ПО от 28.09.2017, устанавливать дополнительное ПО для устранения «Ошибки 0» не требуется!

Уважаемые пользователи! Если после обновления ПО вашей телеприставки General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0», просим вас скачать и установить специально разработанное двухэтапное обновление ПО.

GS B210 вер. 3.8.98, LCS1 вер. 0.1.221

Обращаем ваше внимание на необходимость строго соблюдать порядок действий при установке обновления. Версия программного обеспечения для USB обновления основного ПО приемника и ПО модуля ЛКС-1

Версия программного обеспечения для USB обновления основного ПО приемника и ПО модуля ЛКС-1.

Внимание!Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!Перед обновлением прочтите инструкцию в архиве. Изменение указанной в инструкции последовательности шагов обновления ПО запрещено!

Изменение указанной в инструкции последовательности шагов обновления ПО запрещено!

Описание приемника GS B212:

Цифровая телевизионная HD-приставка GS B212 – продолжение линейки устройств среднего ценового сегмента, одно из которых – популярная среди телезрителей модель 2013 года GS U510. Новая ТВ-приставка позволяет в полной мере насладиться всеми преимуществами HDTV за счет более мощного тюнера, обеспечивающего качественный прием спутникового сигнала при любых погодных условиях, и высокой скорости работы. Кроме того, удобство просмотра телевидения обеспечивают интегрированные полезные сервисы: электронный телегид (EPG), субтитры, телетекст. При этом цена устройства заметно ниже стоимости флагманских продуктов производителя.

В основе новой приставки GS B212 лежит многокристальный микропроцессор собственной разработки и производства холдинга GS Group – GS Nanotech SiP Amber S2. Микрочип, созданный по технологии System-in-Package («система-в-корпусе», SiP), совмещает в одном корпусе центральный процессор с интегрированными сопроцессором GS Lanthanum и модулем оперативной памяти. Такая система имеет компактный размер и позволяет повысить скорость обработки данных и их безопасность. Для удобства просмотра телевидения и мультимедийного контента цифровое устройство снабжено разъемами USB, HDMI и RCA. Также возможно подключение выносного инфракрасного датчика для управления приставкой с помощью ДУ-пульта даже при условии, что само устройство скрыто из виду.

Обновление прошивки

1. Отключить питание приёмника.
2. Поместить форматированный в FAT32 флеш-накопитель в USB-порт спутникового ресивера. В корневой папке накопителя должен находиться файл b211.upd.
3. Подключить питание приёмника. По окончании загрузки необходимо убедиться в отсутствии каких-либо сообщений.
4. Ожидать запроса и подтвердить обновление программного обеспечения.
5. После завершения загрузки спутниковый тюнер перезагрузится автоматически.
6. Отключить питание. Отсоединить флеш-накопитель и записать на него файл b211_lcs1_app.upd.
7. Подсоединить флеш-накопитель с файлом b211_lcs1_app.upd в корневой папке к USB-порту.
8. Отключить питание ресивера. По окончании загрузки удостовериться в отсутствии на экране какой-либо графики, в том числе сообщений-подсказок.
9. Ожидать до появления запроса на обновление и нажатием кнопки ОК начать обновление прошивки.
10. По окончании процедуры обновления устройство перезагрузится автоматически.
11. Извлечь флеш-накопитель из USB-порта после завершения перезагрузки.

В результате акции обмена приставок абоненты не только более чем на треть увеличивают число принимаемых телевизионных каналов, но и за небольшую доплату получают ресивер GS B211, технические характеристики которого приближаются к параметрам дорогих спутниковых тюнеров высокого качества.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло — требуется применить иной пульт.

Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.

Направьте пульт на камеру.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

• Стабильные вспышки говорят об исправности пульта;
• Нестабильное свечение с перерывами связано с не функционированием платы;
• Отсутствие индикации подразумевает неисправность пульта или недостаточность заряда батареек.

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло — требуется применить иной пульт.

Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Изменения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

Уважаемые пользователи!Если после установки ПО от 28.09.2017 вы видите на экране всплывающее окно «Ошибка 0», просим вас скачать и установить дополнительное ПО для устранения «Ошибки 0».

ВНИМАНИЕ!Если ранее вы ещё не устанавливали ПО от 28.09.2017, проводить установку дополнительного ПО для устранения «Ошибки 0» категорически запрещается, так как это может привести к некорректной работе вашей телеприставки. Необходимо строго соблюдать последовательность установки обновлений (сначала — ПО от 28.09.2017 и затем — дополнительное ПО для устранения «Ошибки 0»)

GS B211 ПО для устранения «Ошибки 0»

ВАЖНО!Пожалуйста, обратите внимание, что если «Ошибка 0» устранена после установки ПО от 28.09.2017, устанавливать дополнительное ПО для устранения «Ошибки 0» не требуется!

Уважаемые пользователи! Если после обновления ПО вашей телеприставки General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0», просим вас скачать и установить специально разработанное двухэтапное обновление ПО.

GS B211 вер. 3.8.98, LCS1 вер. 0.1.221

Обращаем ваше внимание на необходимость строго соблюдать порядок действий при установке обновления. Версия программного обеспечения для USB обновления основного ПО приемника и ПО модуля ЛКС-1

Версия программного обеспечения для USB обновления основного ПО приемника и ПО модуля ЛКС-1.

Внимание!Вернуть предыдущую версию ПО будет невозможно!Перед обновлением прочтите инструкцию в архиве. Изменение указанной в инструкции последовательности шагов обновления ПО запрещено!

Изменение указанной в инструкции последовательности шагов обновления ПО запрещено!

Предыдущая
Спутниковые ТВ-приставкиЦифровой спутниковый Full HD ресивер GS B212
Следующая
Спутниковые ТВ-приставкиЦифровой спутниковый Full HD ресивер GS B210

Описание приемника GS B211:

Цифровой телевизионный приемник GS B211 – это обновленная модель спутниковой приставки, представленная холдингом GS Group на рынке в 2014 году и созданная специально для программы обмена оборудования «Триколор ТВ». Участие в программе позволяет всем абонентам обменять свои старые приемники, не поддерживающие просмотр в HD-качестве, на новую приставку, позволяющую смотреть телеканалы высокой четкости (до 1080 р).

Спутниковый Full-HD приемник GS B211 оснащен новым микропроцессором GS Nanotech SiP Amber S2собственного производства GS Group и мощным тюнером, который обеспечивает качественный сигнал. Благодаря применению многокристального микропроцессора значительно увеличена скорость обработки данных и их безопасность.

ТВ приставка GS B211 может похвастаться внушительным объемом внутренней памяти и возможностью подключения множества сервисов оператора. Также она имеет целый ряд встроенных приложений («Телегид», Напоминания» и другие) и позволяет установить другие приложения, которые могут значительно расширить ее функциональность. Приставка для цифрового ТВ GS B211 оснащена разъемом для подключения выносного ИК-приемника, а также 3RCA, HDMI, USB.

Особенностью данной модели приемника является компактный размер и возможность установки в любом удобном месте, благодаря выносному инфракрасному датчику. Пользователи также отмечают очень удобный адаптируемый дизайн интерфейса, который можно настроить в соответствии со своими требованиями.

Подробную инструкцию GS B211, а также обновление ПО GS B211 вы можете найти на сайте во вкладке слева. Обновление прошивки GS B211 осуществляется регулярно компанией-разработчиком. Купить приемник GS B211, а также обменять свою старую приставку на новую модель с поддержкой Full-HD телевидения вы можете в многочисленных дилерских центрах.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства

Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

• Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
• Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

• Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
• Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
• При выдергивании провода сообщение не исчезло — вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

Ресивер не включается после обновления ПО

Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:

• В Меню ресивера найти и открыть раздел «Настройки»;
• Выбрать команду «Сброс»;
• После подтверждения дождаться конца процесса и перезагрузить ресивер;
• При включении может потребоваться ввод кода доступа – тогда вводится комбинация «0000»;
• После входа в систему устанавливаются необходимые параметры (язык, время, местонахождение);
• Для установки телеканалов требуется провести операцию поиска и сохранить изменения.

Иногда проблема просто решается путем выключения приемника на 30-45 минут и последующей загрузки в обычном режиме. А также способом могут воспользоваться пользователи, которые перепрошили устройство собственными силами.

Общие симптомы неисправностей, характерные для всех моделей ресиверов Триколор.

Если в ресивере Триколор вообще отсутсвуют признаки рабостоспособности, ничего не загорается, сначала нужно разобраться с поступлением питания к ресиверу.

У ресиверов GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS В210, GS В211, GS В 212, GSU510, GSU210 внешний блок питания. Начать следует с проверки его работоспособности.

1. Сообщение на экране телевизора: нет сигнала.

Сначала следует удостовериться, что на телевизоре высвечивается сообщение именно с ресивера Триколор, а сам ресивер включен в сеть и при этом подаёт признаки жизни. При нажатии кнопки Меню
на пульте от ресивера, на экране телевизора должно отобразиться Главное меню
ресивера Триколор ТВ
. Это будет гарантией, что вы случайно не переключили телевизор на какой нибудь другой видеовход и приемник Триколор работает и сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера об отсутствии сигнала со спутника.

Несколько раз в год, операторами спутникового телевидения производятся плановые технические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Обычно эти работы проводятся до 10 часов утра, иногда до 14. Всегда, за некоторое время до начала технических работ, на Информационном канале Триколор ТВ
, так же и у НТВ+ постоянно повторяется предупреждение о предстоящих работах.

Спутниковый сигнал может исчезнуть по одной из нескольких причин:

1.1 Антенна Триколор сместилась немного в сторону.

Достаточно сдвига в 1 см. и сигнала исчезнет. Самостоятельно крутить антенну не рекомендуется, чаще всего, после самостоятельной попытки настроить спутниковую антенну Триколор, придётся вызывать профессионального установщика, даже если проблема была в кратковременном перебое у технологического партнера Триколор ТВ. Если на тарелку сверху что нибудь упало и она имеет следы видимых повреждений, её придётся поменять. Незначительное изменение геометрии принимающей поверхности антенны Триколор или НТВ+ делает её дальнейшее использование невозможным.

Настройка антенны Триколор
, находящейся в легкодоступном месте стоит примерно 1500 р., замена конвертора + 500 р. Замена антенны полностью 2500 — 3000 р.

1.2 Повреждение передающего кабеля на пути от антенны к ресиверу.

Если удастся найти место повреждения, то имея специальный переходник F мама- F мама(бочёнок) и два F разъёма, несложно соединить повреждённый кабель. В противном случае придётся менять кабель целиком.

1.4 Перестал работать конвертор Триколор.

Стандартный гарантийный срок у конверторов — 1 год. Средний срок службы 3-5 лет. Встречаются случаи и 10-ти летней работы. Поменять конвертор легко, сложней бывает найти его в продаже

При покупке обратите внимание: на конверторе должно быть написано CIRCULAR

1.5 Между зеркалом спутниковой антенны и спутником возникло препятствие.

Это может быть построенный многквартирный дом, выросшее дерево или налипший на антенну снег, вывешенное соседями бельё, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Снег можно просто стряхнуть, с деревом сложнее, в случае с домом придётся искать место для переустановки антенны. Возможно появление временного препятствия из за погодных условий, сигнал не проходит через грозовую тучу, достаточно подождать пока она сдвинется в сторону от воображаемой линии направленной от антенны на спутник.Спутниковый сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь
, так же нужно набраться терпения. Такие же погодные условия, исключающие возможность пользования спутниковым телевидением, могут быть и в месте трансляции телевизионного сигнала на спутник.

1.6 Вышел из строя ресивер Триколор.

Так тоже бывает. Во время действия гарантийного срока, ресивер Триколор
следует отвезти в специализированный сервис центр Триколор ТВ
, обязательно с гарантийным талоном. Если гарантийный срок на ресивер Триколор
закончился, не всегда бывает целесообразно ремонтировать ресивер. На относительно современные Триколоровские ресиверы, производитель, устанавливает гарантийный срок в 1 год. Старые НТВшные ресиверы ремонтировать не имеет смысла, на интернет барахолках вполне можно купить за 1000 — 1500 р. рабочий б/у ресивер, ремонт которого может обойтись в 3-4 т.р. Новый ресивер для НТВ+
Opentech
OHS 1740V цена: 6500
(с контрактом 1200 р. в комплекте), доставка бесплатно.

Новый ресивер по акции обмена Триколор ТВ стоит 4000 р.

1.7 Программный сбой в ресивере Триколор или случайное изменение настроек.

Алгоритм действий: кнопка меню -кнопка ОК, настройки — ОК, заводские установки — ОК, подтвердить сброс. Затем заново настроить каналы используя руководство пользователя ресивера Триколор.

Обновление ПО через спутник пошагово

Для обновления программного обеспечения через спутник приёмник должен быть подключен к настроенной спутниковой тарелке.

Обновление ПО состоит из двух компонентов: обновление основного ПО приемника и ПО модуля.
ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

1.Выключите и включите приемник по питанию.

2. Переключите приемник на информационный канал 333.

3. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО следующего вида:

4. При появлении данного сообщения подтвердите начало обновления выбрав вариант «ОК».

После согласия на обновление приёмник перейдет в режим загрузчика, и на экране возникнут служебные сообщения о процессе обновления ПО. Вид сообщений указан ниже:

5. По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится в режиме просмотра каналов.

6. Для продолжения обновления необходимо включить приёмник повторно на канале под номером 333 в общем списке. В течение одной минуты на экране возникнет сообщение о необходимости обновления ПО модуля следующего вида:

7. При появлении данного сообщения подтвердите начало обновления выбрав вариант «ОК»
Обновление ПО приемника занимает около десяти минут, обновление ПО модуля – около двух минут.
По завершении обновления ПО модуля приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

После окончания обновления ПО зайдите в раздел меню «Личный кабинет» и убедитесь, что версия ПО приемника изменилась на 3.8.98, а версия ПО модуля на одну из указанных ниже, в зависимости от модели приемного оборудования:
GSU210CI:

Версия ПО модуля — 0.1.218

GSU210:

Версия ПО модуля — 0.1.217

GSB210:

Версия ПО модуля — 0.1.216

GSE212:

Версия ПО модуля — 0.1.220

GSB212:

Версия ПО модуля — 0.1.221

GSB211:

Версия ПО модуля — 0.1.219

На этом обновление ПО приёмника и модуля завершено, и приёмник готов к дальнейшей работе.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства

Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

• Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
• Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

Материнская плата ресивера.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

• Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
• Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
• При выдергивании провода сообщение не исчезло — вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

Предварительные настройки

В начале работы «Мастера настройки» нужно установить язык интерфейса, разрешение видео для подключения через кабель HDMI и настроить формат изображения. Выбор разрешения видео необходимо подтвердить нажатием на пульте кнопки ОК и сохранить его, иначе через 15 секунд диалоговое окно закроется, и выбор будет отменён.

Для разных моделей телевизионного приёмника предусмотрена возможность выбора формата отображения интерфейса пользователя. Это можно сделать, выбрав пункт меню «Установить область видимости». Подходящий размер области видимости подбирается кнопками пульта ДУ.

Общие симптомы неисправностей, характерные для всех моделей ресиверов Триколор.

Если в ресивере Триколор вообще отсутсвуют признаки рабостоспособности, ничего не загорается, сначала нужно разобраться с поступлением питания к ресиверу.

У ресиверов GS 8302, GS 8304, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, GS В210, GS В211, GS В 212, GSU510, GSU210 внешний блок питания. Начать следует с проверки его работоспособности.

1. Сообщение на экране телевизора: нет сигнала.

Сначала следует удостовериться, что на телевизоре высвечивается сообщение именно с ресивера Триколор, а сам ресивер включен в сеть и при этом подаёт признаки жизни. При нажатии кнопки Меню
на пульте от ресивера, на экране телевизора должно отобразиться Главное меню
ресивера Триколор ТВ
. Это будет гарантией, что вы случайно не переключили телевизор на какой нибудь другой видеовход и приемник Триколор работает и сообщение об отсутствии сигнала является сообщением ресивера об отсутствии сигнала со спутника.

Несколько раз в год, операторами спутникового телевидения производятся плановые технические работы передающего оборудования, со снятием вещания. Обычно эти работы проводятся до 10 часов утра, иногда до 14. Всегда, за некоторое время до начала технических работ, на Информационном канале Триколор ТВ
, так же и у НТВ+ постоянно повторяется предупреждение о предстоящих работах.

Спутниковый сигнал может исчезнуть по одной из нескольких причин:

1.1 Антенна Триколор сместилась немного в сторону.

Достаточно сдвига в 1 см. и сигнала исчезнет. Самостоятельно крутить антенну не рекомендуется, чаще всего, после самостоятельной попытки настроить спутниковую антенну Триколор, придётся вызывать профессионального установщика, даже если проблема была в кратковременном перебое у технологического партнера Триколор ТВ. Если на тарелку сверху что нибудь упало и она имеет следы видимых повреждений, её придётся поменять. Незначительное изменение геометрии принимающей поверхности антенны Триколор или НТВ+ делает её дальнейшее использование невозможным.

Настройка антенны Триколор
, находящейся в легкодоступном месте стоит примерно 1500 р., замена конвертора + 500 р. Замена антенны полностью 2500 — 3000 р.

1.2 Повреждение передающего кабеля на пути от антенны к ресиверу.

Если удастся найти место повреждения, то имея специальный переходник F мама- F мама(бочёнок) и два F разъёма, несложно соединить повреждённый кабель. В противном случае придётся менять кабель целиком.

1.4 Перестал работать конвертор Триколор.

Стандартный гарантийный срок у конверторов — 1 год. Средний срок службы 3-5 лет. Встречаются случаи и 10-ти летней работы. Поменять конвертор легко, сложней бывает найти его в продаже

При покупке обратите внимание: на конверторе должно быть написано CIRCULAR

1.5 Между зеркалом спутниковой антенны и спутником возникло препятствие.

Это может быть построенный многквартирный дом, выросшее дерево или налипший на антенну снег, вывешенное соседями бельё, в любом из этих случаев сигнал не проходит. Снег можно просто стряхнуть, с деревом сложнее, в случае с домом придётся искать место для переустановки антенны. Возможно появление временного препятствия из за погодных условий, сигнал не проходит через грозовую тучу, достаточно подождать пока она сдвинется в сторону от воображаемой линии направленной от антенны на спутник.Спутниковый сигнал не проходит через очень сильный снег или дождь
, так же нужно набраться терпения. Такие же погодные условия, исключающие возможность пользования спутниковым телевидением, могут быть и в месте трансляции телевизионного сигнала на спутник.

1.6 Вышел из строя ресивер Триколор.

Так тоже бывает. Во время действия гарантийного срока, ресивер Триколор
следует отвезти в специализированный сервис центр Триколор ТВ
, обязательно с гарантийным талоном. Если гарантийный срок на ресивер Триколор
закончился, не всегда бывает целесообразно ремонтировать ресивер. На относительно современные Триколоровские ресиверы, производитель, устанавливает гарантийный срок в 1 год. Старые НТВшные ресиверы ремонтировать не имеет смысла, на интернет барахолках вполне можно купить за 1000 — 1500 р. рабочий б/у ресивер, ремонт которого может обойтись в 3-4 т.р. Новый ресивер для НТВ+
Opentech
OHS 1740V цена: 6500
(с контрактом 1200 р. в комплекте), доставка бесплатно.

Новый ресивер по акции обмена Триколор ТВ стоит 4000 р.

1.7 Программный сбой в ресивере Триколор или случайное изменение настроек.

Алгоритм действий: кнопка меню -кнопка ОК, настройки — ОК, заводские установки — ОК, подтвердить сброс. Затем заново настроить каналы используя руководство пользователя ресивера Триколор.