Статусы посылок aliexpress standard shipping

Что делать, если статус на Алиэкспресс долго не меняется

Если статус Hand over to airline долго не меняется, переживать не следует. Нужно связаться с продавцом, который уточнит у транспортной компании местонахождение посылки. В некоторых случаях товар может долго лежать в аэропорту по естественным причинам — объемы экспорта большие, и до конкретной посылки может долго доходить очередь. Также повлиять могут многочисленные китайские праздники и выходные.

Скриншот статуса

О проблемах с посылкой можно говорить, если статус Hand over to airline в Aliexpress задерживается больше, чем на месяц. Такая проблема в последнее время свойственна службам Сингапура — если заказ направлен через другую страну, проблем возникнуть не должно. Перед оформлением заказа стоит узнать у продавца, каким образом он осуществляет доставку.

Если проблема возникла, порядок действий таков:

• Открывается спор по факту невозможности отслеживания заказа. Причиной нужно указать задержку товара в Китае более, чем на две недели. Возможно это, если используемый метод доставки — стандартная доставка Алиэкспресс.
• К спору прикрепляются снимки экрана, на которых видно «зависший» статус.
• Спор переходит в разряд арбитража, который рассматривает проблему без учета оправданий продавца (которые часто врут, сваливают проблемы на плохую логистику и праздники, неправомерно продлевают срок защиты покупателя и т.д.)

Арбитражное рассмотрение проблемы займет некоторое время, но по его итогам с большой вероятностью деньги за покупку будут возвращены. Возможно, еще через какое-то время и товар придет.

Прежде чем открывать спор, можно попробовать связаться с почтой Сингапура — там объяснят, что происходит с товаром. Даже если с посылкой все в порядке, идти она будет гораздо дольше обычного.

Чтобы избежать потери заказанной посылки на этапе Hand over to airline, перед заказом электроники и другого технически сложного товара следует уточнять у продавца, через какую страну отправляются товары, и если это Сингапур, лучше выбрать другой магазин.

Другие статусы Aliexpress Standard Shipping связанные с статусом «прочее»

• — Delivery agreed
• — Being forwarded to the addressee’s new address as per his request
• — Addressee Unknown
• — A second notice was left for the addressee
• — Arrived at Military Post Office
• — In Transit, Arriving On Time
• — Address information needed; contact DHL
• — Заказ собран у продавца
• — Delivery information updated,Re-deliverd to new address
• — Ожидает прибытия в страну назначения (получателя)
• — waiting for uploading passport scan to opay.alta.ru
• — Delivery Exception, Local Weather Delay
• — SMS or email notice
• — Delivery time changed
• — A final notice was sent to the addressee for the items’ release
• — A second notice was left for the sender
• — Delay in delivery
• — A second notice was sent to the addressee for the items’ release
• — Being forwarded to the addressee’s mailbox as per his request
• — Customs calculated
• — Notice Left (No Authorized Recipient Available)
• — No Such Number
• — A second SMS was sent to the addressee
• — A written notice was sent to the addressee for payment of customs clearance and delivery coordination
• — Held at Post Office, At Customer Request
• — Customer enquiry lodged
• — Возвращен на склад транзита
• — Address correction — Not recognized
• — Held by import Customs
• — Due to its size or weight a notice was left and the item will be forwarded to the postal unit for delivery
• — Notice Left (Receptacle Full/Item Oversized)
• — Prohibited items,destroyed in sorting center
• — The item is at the handover point from freight carrier to PostNL
• — Confirmation of receipt of addressee’s request — longer collection time
• — Due to its size or weight a notice was left for the addresse
• — Awaiting payment of customs charges
• — We sent an SMS to the recipient to coordinate delivery
• — Processing Exception, Regional Weather Delay
• — An SMS was sent to the sender
• — Due to its size or weight an SMS was sent to the addresse and the item will be forwarded to the postal unit for delivery
• — Geographical data from the delivery attempt
• — Возвращен на склад доставки
• — Due to its size or weight the item will be forwarded to the postal unit for delivery
• — Export clearance failure
• — Delivery information updated,Delivery time changed
• — NOTICE
• — the package fail to received by line-haul due to traffic accident
• — Pending the issuance of a destination
• — SMS to receiver
• — Invoice delivered
• — Rescheduled to Next Delivery Day
• — Address is incomplete
• — Customs charges raised
• — Customs documents/invoice missing
• — A letter notification has been sent to the recipient
• — Возвращен на склад отправителя
• — An SMS was sent to the addressee
• — Delivery Exception, Animal Interference
• — Notice sent (L)
• — Delivery information updated,Wrong address

Перевод статуса Hand over to airline на русский язык

Теперь она вместе с другими экспортируемыми товарами лежит на складе аэропорта и дожидается прохождения таможенной проверки и отправки в страну назначения. Этот статус является альтернативой сообщения Export, которое высвечивается, если у посылки имеется международный трек-номер, не так подробно описывающий внутри китайские события.

Статус Hand over to airline может появляться несколько раз за все время доставки заказа. Это связано с тем, что китайские товары редко отправляются напрямую в страны СНГ. Например, посылка может быть направлена через Сингапур — это касается, в первую очередь, сложных технических товаров (например, электроники), которую нельзя отправлять обычной китайской почтой.

В трек-номере в таком случае будет стоять индекс SG. Как следствие, статус появится сначала при нахождении товара в аэропорту Гонкога, затем во время его пребывания в аэропорту Сингапура. Иногда в квадратных скобках перед статусом указывается город.

• Arrived at destination country;
• Security check success;
• Received by line-haul
• Arrived at the destination postal office.