Отслеживание посылок из китая

Статусы отслеживания посылок DHT Express

Что делать, если посылка не отслеживается

Отследить посылку можно по трек-номеру, если в карточке выбранного товара стоит вид доставки Economy International Shipping, следует связаться с продавцом до сделки и спросить будет ли возможность отслеживания. При отрицательном ответе следует запросить назначение трек номера. В этом случае стоимость покупки может возрасти, но покупатель сможет спокойно контролировать прохождение почтового отправления.Даже, если посылка не отлеживается, не стоит паниковать. Необходимо подождать несколько дней, чтобы убедиться, что товар отправлен. Если номер не появился спустя 10 дней после заказа, можно написать продавцу письмо с просьбой предоставления трек номера.Если номер у отправления отсутствует, это не значит, что посылка не придет. При оформлении покупки в проверенном магазине, с высоким рейтингом и положительными отзывами, стоит просто подождать.

Не следует сразу отрывать спор, если товар не пришел за 30–40 дней. Лучшим вариантом является обращение к продавцу с просьбой вернуть деньги. Часто продавцы, чтобы не терять рейтинг из-за открытого диспута идут на встречу покупателю, и возвращают деньги.

Споры открываются, если товар не поступил в течение 60 дней после оформления покупки и продавец не реагирует на письма покупателя.

Что такое «еБей»?

Начнём с того, что от некоторых сайтов такого рода «еБей» отличается своей аукционностью. В большинстве случаев здесь нет, как на «Али-экспрессе», фиксированной цены: всё решает желание покупателей приобрести тот или иной товар. Заказать товар до окончания аукциона можно, воспользовавшись соответствующей кнопкой (рассказано о ней будет чуть ниже), но это возможно далеко не всегда.

Итак, теперь следует перейти к тому, как заказывать на «еБей». Инструкция с пошаговым описанием поможет вам избежать многих проблем и трудностей, возникающих порой у покупателей. А полезные сведения о принципах работы сайта не дадут запутаться при поиске необходимого товара.

Аукционы и срочные покупки

Начнём с того, какие бывают покупки на «еБей». Как говорилось чуть выше, весь товар можно условно поделить на «срочный» и аукционный. В первом случае под ценой будет специальная кнопка Buy it now (купить сейчас). Если вы выбираете подобный товар, то его цена уже фиксирована: она не меняется в зависимости от активности других покупателей. В случае же с аукционными товарами лот получит тот, кто заплатит больше. Обычно продавец устанавливает минимальную цену, иногда определённый шаг ставок (например, каждый покупатель должен превысить предыдущую ставку хотя бы на полдоллара) – и начинается игра в «кто-кого-переплюнет».

Традиционно наиболее активными покупатели становятся в последние часы продажи лота (продавец устанавливает определённый лимит времени, по истечению которого товар будет продан тому, кто готов за него заплатить больше), поэтому не стоит рассчитывать на то, что если ваша ставка лидирует сейчас, никто не предложит больше. Кстати говоря, о механизмах формирования ставок и финальной цены покупки на «еБей» будет рассказано чуть ниже.

На сайте компании-посредника

Так как продавец отправляет товар посреднику, то о дальнейшей его судьбе вы сможете узнать от последнего. Например, для посреднических услуг вы выбрали компанию Shopfans. Заходите на ее сайт, вводите данные для входа в свой аккаунт и попадаете в личный кабинет. Здесь есть вкладка «Заказы», где нужно зарегистрировать свою покупку. Для этого вводятся:

• имя продавца — eBay: name;
• номер заказа в самом магазине — это номер лота на eBay;
• номер отслеживания — тот, который указан в вашем кабинете на сайте eBay.

Нажимаете «Добавить», чтобы сохранить информацию о заказе. Теперь вы сможете видеть, когда товар придет на склад вашего посредника. После этого вы либо отправляете его на свой адрес, либо объединяете с другими сделанными заказами и только после этого даете распоряжение о доставке. Здесь же, в своем кабинете, вы сможете наблюдать статус вашей посылки (отправлена, где находится, доставлена). Теперь вы знаете, как отследить посылку с eBay, оформленную через посредника.

Продолжение изучения описания. На что обратить внимание

Да, «еБей» на русском очень сильно упростил жизнь многим пользователям, но иногда и они попадают впросак с описанием товаров. Прочитав описание, не поленитесь найти расшифровки всех сокращений, которые использует продавец. Например, ref. (refurbished) применяется к электронике, которая была восстановлена. То есть, продавец получил разбитый смартфон, заменил там некоторые детали и теперь продаёт своё детище. В оффлайн-магазинах бытовой техники подобные товары покупатели обходят стороной, мало ли, что с ними ещё может оказаться не так. Но в онлайн-шоппинге очень многие приобретают не совсем качественный товар именно из-за своей невнимательности.

Обратите внимание, присутствует ли в описании фраза eBay will cover your purchase price plus original shipping. Если да, то будьте уверены, если ваши посылки с «еБей» потеряются на почте или придут в ненадлежащем состоянии, то есть, де-факто, сделка сорвётся по независящим от вас обстоятельствам, сайт вернёт вам все деньги

Отдельно обратите внимание на пометки продавца о том, что он не принимает товар обратно – даже если проблемы с покупкой не на вашей совести или же вы заказали сковородку, а приехала кастрюля, вы не сможете вернуть лот продавцу.

Не стоит останавливать свой выбор на товарах, которые не имеют фотографии (даже если цена на них максимально привлекательна для вас). После завершения торгов продавец легко может вставить любую фотографию и выслать вам именно тот товар, который изображён на ней, а не то, что фигурирует в названии лота. И спорить с ним будет практически бесполезно.

Шаг второй и вытекающий из него совет: перед тем, как заказать на «еБей», обязательно читайте описание товара.

Снайперы

Продолжая тему аукционных товаров, следует всё же обратить внимание на то, что далеко не каждый сможет сидеть и следить за ходом аукциона, чтобы в последний момент сделать выигрышную ставку. Для таких людей существуют специальные программы, так называемые «снайперы», которые автоматически делают максимальные на данный момент предложения

Программа фиксирует постепенное повышение цены лота и сама назначает сумму, которая перекроет все имеющиеся на данный момент ставки.

Но всё же злоупотреблять «снайперами» не стоит: таких же хитрых и активных может найтись много, и если, например, два потенциальных покупателей используют подобные программы, то битва за лот между ними может превзойти все финансовые ожидания. Например, товар, который продавался за 20 долларов, усилиями снайперов может дойти до цены и в 200 долларов. Поэтому лучше всё же хоть немного контролировать процесс битвы за лот. Пока это всё, что нужно знать перед тем, как заказать на «еБей» любой товар. Теперь же перейдём к более тщательной подготовке к самому заказу.

Отслеживание eBay Global Shipping Program в России

Программа международной доставки упрощает приобретение товаров у продавцов из США и Великобритании для покупателей из других стран. Также известна как International Priority Shipping. Иногда в качестве службы доставки может быть написано «Multiple Carriers», буквально это значит «Множество Перевозчиков», и означает что в доставке участвует несколько компаний.

После оплаты товара оплаты продавец отправляет товар в местный сортировочный центр в США или Великобритании. Специалисты по международным отправлениям в сортировочном центре обработают посылку, заполнят таможенные декларации, произведут оплату соответствующих импортных сборов и отправят товар к вам домой. Товары, отправляемые в рамках Программы Международной Доставки, обычно прибывают в течение одной недели после того как покинут сортировочный центр в США или Великобритании.

Если ваш номер отслеживания похож на UPAAB000000234225695, то ваш заказ отправлен через программу Программа Международной Доставки и вы сможете отследить посылку на всем пути следования, вплоть до вашей двери.

Введите UPAA трек номер посылки с eBay в поле поиска выше, и наш сервис отследит находится ваш заказ, проверит всех нужных перевозчиков и покажет все текущие статусы отслеживания, включая местоположение посылки. Также можете воспользоваться официальным сайтом отслеживания Pitney Bowes.

При доставке в Россию, посылка вначале попадает к Pitney Bowes, затем к wnDirect которая доставляет посылку в Россию, и передает СПСР которая выполняет таможенное оформление и затем доставляет посылку курьером.

Дополнительно к номеру отслеживания UPA***********, вы можете получить номера похожие на LPKEN000000278145868, принадлежит wnDirect и WNM005191837, также принадлежит wnDirect и отслеживается у курьерской компании СПСР Экспресс. Номера в формате OREUSA похожие на OREUSA1924435435RU, OREUSA11025221709RU, это внутренние номера Pitney Bowes, и отслеживаются только у SPSR Экспресс.

Любой из этих трек номеров, позволит вам отследить посылку с eBay на нашем сервисе, на русском языке. Мы даже отследим статус посылки по авианакладной Аэрофлота, который самолетом доставляет грузы из США и Британии. Номер авианакладной появляется в статусах wnDirect и похож на 555-07561945.

Заказ для несовершеннолетних

Некоторые пользователи задаются вопросом, как заказать с «еБей», если нет 18 лет. Всё очень просто. Оплачивать товар может и не то лицо, на чей адрес оно заказывается, то есть вы легко можете попросить своего знакомого с Paypal-аккаунтом заплатить за лот, а потом вернуть ему деньги в удобной для вас валюте. В адресе доставки нужно указать свой адрес и свои паспортные данные, а потом с этим документом забрать товар на почте – посылки выдаются и несовершеннолетним лицам.

Кстати говоря, если при оплате вы используете не собственный аккаунт, на всякий случай сообщите об этом продавцу: он может отправить товар на тот адрес, который указан в качестве адреса регистрации владельца Paypal, и тогда забирать товар придётся уже не вам, а тому, кто его оплачивал.

Шаг второй: изучение описания товара. Подводные камни

Появление «еБей» на русском языке существенно увеличило количество русскоговорящих клиентов. Вместе с тем, очень многие сталкивались с довольно забавными названиями предлагаемых лотов («игрушка, фламинго, спорт» — для описания игрушек, копирующих упомянутых в «Алисе в стране чудес» фламинго для игры в крикет), интересными формулировками в описании товаров («Брюки, чупа-чупс, девочка, женщина» — и всё это об одних штанах цвета, близкого к известной карамели для девушек) и прочим забавностями. Так вот, не стоит грешить на продавцов – это всё работа автопереводчиков.

Если ваши собственные знания позволяют вам переводить описание товара – это потрясающе. В противном случае лучше пользоваться более или менее адекватными сайтами с функциями перевода, причём перевод этот обязательно должен быть последовательным, чтобы вы могли состыковать фрагменты текста в одно связное описание.

Описание товара – это то, что читать нужно не просто внимательно, а очень внимательно. Именно в нём продавец расписывает все детали, касающиеся лота: материал, размеры, срок использования (если товар уже был в употреблении), возможные дефекты, порой указывается даже причина продажи. Именно поэтому стоит тщательно перепроверять всё то, что пишет продавец, и если какой-то детали не хватает, задавать о ней вопросы. Например, если ничего не сказано о состоянии товара, то продавец может прислать вам и новенький планшет, и аппарат с разбитым экраном – и предъявить ему вы ничего не сможете, так как продавец не делал никаких заявлений касательно состояния товара. То же самое можно сказать о случаях, когда в описании товара обозначают, что оно взято с сайта производителя, гарантировать применимость этого описания к конкретному товару не может никто. Если же продавец честно признаётся, что он не особо разбирается в особенностях своего лота, то тогда стоит быть вдвойне аккуратнее с его приобретением: «я думаю, что это оригинальный Apple» и настоящий оригинальный смартфон – две большие разницы.

Посылки, отправленные экспресс-службой

Выше мы говорили о государственных службах доставки. Их неоспоримое преимущество — дешевизна и большее доверие со стороны таможни (их проверяют редко и очень быстро). Однако по времени ожидания они проигрывают коммерческим. Поэтому многие предпочитают пользоваться курьерскими службами. Это всем известные EMS, DHL, UPS и другие. Заказ будет доставлен в сжатые сроки и прямо к вашей двери. Конечно, стоимость в данном случае немного выше, но для кого-то важнее время. Так, если Почтой России заказ с eBay будет идти недели 3-4, то при использовании EMS он прибудет недели за 2. Кроме того, каждая посылка автоматически страхуется (примерно на 100 долларов).

Как отследить заказ с eBay в случае выбора курьерской доставки? Очень просто. Вся информация будет доступна на сайте используемого вами сервиса (EMS или любого другого). Кроме того, существуют специальные ресурсы, которые предоставляют услуги по отслеживанию почтовых отправлений независимо от того, какой способ доставки был выбран.

Шаг первый. Изучение предложений

Если вы всё же решили, что именно этот аукционный магазин предлагает наилучшие условия, то стоит выбрать подходящего продавца. Порой ценовой разброс в стоимости может быть в два-три раза, так что перед покупкой неплохо было бы узнать, какова средняя цена того или иного товара на «еБее». Для этого нужно выбрать в поисковике опцию Advanced search (она же «расширенный поиск» по-русски), а там перейти в пункт Completed listings. Эти манипуляции продемонстрируют вам уже завершённые сделки, и вы сможете увидеть, по какой цене покупатели приобретали товары, аналогичные вашему.

Итак, первый шаг – определиться с ценой товара.

Отслеживание посылки после прохождения границы

Далее посылка задерживается на границе, где проходит таможенный контроль. Товары, отправленные USPS, как правило, особо не проверяют (в отличие от коммерческих служб). Затем за дело берется Почта России, которая может «провозиться» с вашей посылкой от недели и до двух-трех. Где отследить посылку с eBay после прохождения ею границы? Вы сможете наблюдать актуальные данные обо всем происходящем с вашим заказом на сайте российской почты.

Дело в том, что зачастую в информации о товаре продавец указывает только конечную службу доставки, поэтому покупатели не могут найти свою посылку, пока она не покинет американскую землю (или другое иностранное государство). В связи с этим, указанная на eBay доставка не должна вводить вас в заблуждение и уж тем более заставлять волноваться, если товар не найден на указанном сервисе, а продавец уверяет, что отправил ее.

Формирование ставок

В аукционной продаже всё не так просто, как кажется порой на первый взгляд. Сам сайт при поиске выдаёт не ту сумму, которая является максимальной ставкой на данный момент, а меньшую её на один шаг. Например, если один покупатель поставил 20 долларов, а второй 22, то сайт отобразит 21 доллар. Когда побеждает ставка, то покупатель платит именно ту сумму, которая была отображена на сайте, а не ту, которую он ставил (то есть в данном случае 21 доллар вместо 22).

Если вы не хотите разбираться со всеми этими трудностями, то можете немного схитрить: ваша ставка должна быть на полдоллара-доллар выше той, которую отображает сайт. Сайт покажет соответствующее оповещение, если уже есть тот, кто готов заплатить за товар больше суммы, демонстрируемой сайтом. Так, постепенно повышая ставку, вы со временем обойдёте максимальное на этот момент предложение.

Особенности и советы.

– В отличие от Азиатских магазинов, eBay по умолчанию не выдает трек-номер для отслеживания посылок, даже если доставка товара осуществляется из Китая. Если вы хотите получить трек, необходимо сообщить об этом продавцу до совершения оплаты. Возможно, за трек придется доплатить около $2.

– Для дорогих или редких товаров существует возможность застраховать посылку

Обратите внимание, что страховка также увеличит её стоимость

– Иногда продавец закладывает свою прибыль в стоимость доставки. Делается это в расчете на неопытных покупателей, для привлечения внимания низкой ценой на товар, поэтому обязательно смотрите на стоимость доставки. Если она кажется вам завышенной, сверьтесь с подсчетами он-лайн калькулятора на сайте используемой почтовой службы, и настаивайте на использовании другого способа доставки. Однако помните, что в стоимость доставки также может быть включена цена упаковки, страховки и даже проезда продавца до почтового отделения, а также регион страны, в котором проживает продавец, он-лайн калькуляторы же дают приблизительную стоимость доставки без учета озвученных показателей

— Если вы выбрали более дорогой способ доставки и залатили за него, а товар был отправлен более дешевым способом, вы можете открыть диспут и потребовать partial refund на сумму, равняющуюся разнице между оплаченной и фактической ценой доставки. Для подтверждения своих слов сохраните документы с почты и пакет с указанием службы доставки, в котором приехала посылка.

Также часть товаров и продавцов принимает участие в программе eBay Global Shipping в которой доставкой до страны покупателя занимается сам аукцион eBay, подробнее об этой программе в отдельной статье.

Удачных вам покупок!

Сайт помогает найти что-нибудь интересное в огромном ассортименте магазинов и сделать удачную покупку.

Если Вы купили что-то полезное, то, пожалуйста, поделитесь информацией с другими.

Также у нас есть DIY сообщество, где приветствуются обзоры вещей, сделанных своими руками.

Заключение

Как видите, заказать что-нибудь на столь известной интернет-площадке, как «еБей», не так уж и сложно, главное иметь представление о принципах работы сайта. Обобщая всё вышесказанное, можно сделать вывод: перед тем, как заказать на «еБей», следует:

• сравнить цены на сайте с тем, что предлагают другие ресурсы;
• тщательно прочитать описание товара;
• проверить продавца;
• выбрать наиболее подходящий способ доставки;
• оплатить товар с помощью Paypal или же найти того, кто оплатит его с помощью этой системы за вас.

После пяти этих шагов можете спокойно ожидать свою покупку, время от времени отслеживая её по трек-коду, который вышлет вам продавец.