Бесплатная доставка на алиэкспресс

Как открыть спор на Алиэкспресс?

<?php if ( ! is_single ( array(248, 17201, 1343) ) ) { ?> <?php } ?> Даже если вы планируете делать покупки на данной китайской платформе впервые, наверняка уже слышали: порой продукция приходит совсем не такая, как было обещано.

Проверять товар лучше в самом почтовом отделении. Если посылка выглядит поврежденной, то снимите её на видео, чтобы пожаловаться продавцу и доказать вашу правоту в споре. Но иногда для возврата денег за плохой товар хватит и ваших слов – например, если покупка вовсе не пришла.

Как же открыть спор с продавцом?

1. Зайдите на страничку, где указаны данные о покупке. Для этого необходимо перейти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете на сайте. Вы увидите такое окно, в котором есть кнопка «Открыть спор».
2. Дальше появится список, из которого нужно выбрать причину, почему вы решили открыть спор + указать, какое решение вы ожидаете от администрации.
3. Следующие действие – это подробно указать причины спора и (желательно) приложить какие-либо доказательства (фото, видео, скриншоты).

В течение трех дней продавец должен ответить на ваш спор, прислав личное сообщение. Это в его интересах, ведь пока вы не подтвердите получение товара, свои деньги он не получит (до этого они находятся в специальном «хранилище» Алиэкспресс).

Если продавец никак не реагирует, то покупатель выигрывает спор и получает обратно свои деньги.

Если продавец ответил, но ваше общение не складывается из-за языкового барьера или он не хочет вести диалог адекватно, можно обратиться в администрацию сайта. Тогда они сами будут объективно рассматривать проблему и принимать решение на свое усмотрение.

Не смогли разобраться, как отследить посылку с Алиэкспресс?

На все вопросы ответит подробное видео-руководство:

Делать покупки на Алиэкспресс — совсем просто, но все же будьте внимательны приобретая товар через интернет. Смотрите на рейтинги продавцов и отзывы об их работе, иначе вместо удачного приобретения вы получите опыт общения с мошенниками и разочарование.

Как правильно искать одежду на AliExpress?

Многие думают, что главное — это обращать внимание на отзывы. Но это ошибка, потому что отзывы часто покупаются

Бывает, вещи приходят с браком, а вернуть полную цену за товар продавец соглашается только за положительный отзыв. Я на отзывы не смотрю уже давно и часто беру вещи-новинки, но у уже проверенных продавцов.

Сейчас большинство продавцов дорожат своей репутацией и стараются следить за правильным описанием товара. В случае с одеждой — это, например, состав ткани. Чаще всего он указан верно или почему-то даже хуже, чем есть на самом деле. Замечала у одного продавца: в описании стоит полиэстер, а вещь приходит хлопковая. Приятный сюрприз! Если сомнения всё-таки есть, то советую написать продавцу, уточнить состав и сделать скриншот переписки. В случае обмана можно будет открыть спор и вернуть деньги.

На самом деле на AliExpress можно найти отличную одежду. Российские шоурумы, к примеру, поголовно закупаются у китайских продавцов. Если бы там было ужасное качество, не думаю, что их бизнес процветал бы. Ну и всегда стоит держать в голове, что глупо заказывать свитер за 300 ₽ и ожидать от него премиум-качества.

Как подбирать размеры одежды?

AliExpress, к счастью, уже не тот, что был 2–3 года назад — и продавцы стали отшивать вещи европейских размеров, а не только на миниатюрных людей. Сейчас заявленные размеры совпадают с реальными в 99% случаев.

Для выбора размера я всегда делаю свои замеры и сравниваю с размерной сеткой товара, который хочу заказать. 

Важно: у разных продавцов разная размерная сетка. Вещь размера S у одного продавца может быть размером L у другого — так что делайте замеры и ориентируйтесь на длину и объёмы в сантиметрах

Если сомнения остаются, то пишите продавцу и вежливо просите его помочь с выбором размера.

Сколько можно сэкономить на AliExpress?

Я, если честно, в шоке от цен в наших магазинах. Свитера из полиэстера продаются за 2–3 тысячи ₽ — на AliExpress за эти деньги можно взять шерсть. В обычных магазинах я могу что-то купить на распродаже, а в остальное время покупаю одежду только в интернете. Там всё гораздо дешевле, а по качеству точно не хуже.

Для примера: джинсы на AliExpress я беру за 1 тысячу ₽ и спокойно ношу год-два. Шерстяные свитера можно найти за 1 тысячу ₽ или меньше — по виду и качеству не хуже, чем в Zara. Тёплые отличные куртки продаются за 2–3 тысячи ₽. Прошлую зиму я проходила в куртке за 1,5 тысячи ₽ — видела такую же в шоурумах за 5–7 тысяч ₽. Кожаную обувь на зиму заказала за 3–4 тысячи ₽.

Стоит ли верить скидкам?

AliExpress часто проводит распродажи. На днях, 11 ноября, как раз стартует самая масштабная из них — 11.11. А 29 ноября будет глобальный день распродаж — «Чёрная пятница».

Но я обычно не закупаюсь в такие моменты. Большинство скидок там липовые: перед распродажей продавцы поднимают цены, а потом снижают. Экономия может быть и реальной, но чаще всего гораздо меньше, чем заявленные 90% от стоимости. Ещё один минус в том, что в дни масштабных распродаж на продавцов ложится огромная нагрузка, а почта ломится от количества посылок. Сэкономив 100–200 ₽, вы будете ждать вещи гораздо дольше, чем заказы, сделанные в обычный день.

Выгоднее не ждать распродаж, а использовать купоны и промокоды со скидками. Их часто можно найти у блогеров. Новые пользователи, к примеру, могут сэкономить $4 при покупке от $5, очень выгодно.

Пример промокода в блоге

Что делать, если пришёл некачественный товар?

Я сталкивалась с плохим качеством вещей, когда только начинала заказывать и ещё не знала, какие продавцы хорошие, а у каких лучше не покупать. В случае проблем с товаром или его доставкой нужно открывать спор с продавцом: описать ситуацию, приложить фото, указать предложения по решению спора. Тут есть небольшая хитрость: указывать не 100% сумму для возврата, а 80–90% — тогда AliExpress с большей вероятностью будет на вашей стороне.

Оформить заказ

Добавление товара в “Мои желания”

Далее, перейдите на кэшбэк-сервис Backit от ePN и пройдите регистрацию. Потом пролистайте страницу вниз и выберите АлиЭкспресс из списка магазинов.

Выбор AliExpress из списка магазинов-партнеров

Далее, нажмите “Активировать” – вы перейдете в сам магазин.

Переход на АлиЭкспресс через кэшбэк-сервис

Нажмите “Мои желания” и выберите свой товар.

Поступив таким образом, вы сможете вернуть приличную сумму в виде кэшбэка. Более подробно о различных кэшбэк-сервисах мы скоро напишем отдельную статью, так что подпишитесь на обновления блога, чтобы не пропустить.

Для того чтобы сделать заказ, нажмите на красную кнопку “Купить сейчас”. Она возле фотографии товара. Когда вы на нее кликнули, нужно правильно заполнить форму:

1. Первым окном для вас будет “Адрес доставки”. Заполняете все строки начиная со страны, в которой проживаете. Не забудьте написать и почтовый индекс, так как доставка чаще всего проходит через государственную почту. Заполнять адрес доставки нужно внимательно, чтобы получить посылку, проверьте заполнение всех строк. Заказывая в следующий раз, можете поставить адрес по умолчанию. Все нужно заполнять на латинице!

Форма заполнения адреса доставки

1. “Способ оплаты”. Вы выбираете, каким способом оплачивать посылку. Не всегда удается выбрать подходящий способ, так как иногда карточки не подходят, или в некоторых странах зависает сайт. Например, такое наблюдалось в Крыму и в Беларуси. В этом окне вы вводите данные карточки (номер и срок, CVV-код, имя) и через карту перечисляете деньги продавцу.
2. “Состав заказа” – это последний шаг оформления. Здесь вы еще раз думаете, покупать ли этот товар, все ли правильно заполнено. Внизу справа высвечивается стоимость посылки и стоимость доставки. У нас доставка без оплаты.

Телефон, который мы заказываем

После оплаты вы ждете, пока площадка AliExpress проведет платеж и проверит его, затем продавец отправляет посылку. Он должен отправить ее в сроки, указанные в объявлении. Часто это 3 – 10 дней. Доставку придется подождать. Для России это срок до 10 дней, в Украине или Казахстане он увеличивается от 7 до 30 дней

Обратите внимание: в карточке отправки товара вы можете найти код, по которому отслеживается путь посылки

Проверить, все ли правильно вы сделали, можно по видеоинструкции.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс

Регистрация через электронную почту

Инструкция, как зарегистрироваться на Алиэкспресс с помощью электронной почты, состоит из 5 шагов:

1. Открыть главную страницу сайта и навести курсор на надпись “Регистрация”, расположенную у правого края экрана на одном уровне с поисковой строкой.

В появившемся меню нажать на оранжевую кнопку “Зарегистрироваться”.

В возникшем диалоговом окне кликнуть на надпись “Зарегистрироваться по Email”, расположенную над полем для ввода мобильного телефона.
Ввести действующий Email и придумать пароль для авторизации на Алиэкспресс.

Нажать на красную кнопку “Создать учетную запись”.

В этот момент у пользователя появляется свой аккаунт. Если процесс регистрации прошел успешно, человек увидит приветственную надпись и предложение перейти к покупкам.

Однако чтобы иметь возможность полноценно работать с сайтом, необходимо совершить еще 2 действия:

• подтвердить Email;
• указать адрес, на который продавцам следует отправлять посылки.

Если письмо не получено, нужно проверить папку спам. Если найти его так и не удалось, в настройках профиля можно запросить повторную отправку. Это делается по следующей инструкции:

• кликнуть на надпись “Изменить профиль”;

в появившемся окне нажать “Редактировать”;

проверить указанный адрес;
если он введен правильно, кликнуть на расположенную рядом с ним ссылку.

Чтобы указать, по какому адресу следует отправлять покупки, нужно:

• нажать на надпись “Мой Aliexpress”, авторизованные пользователи видят ее на том месте, где располагалась ссылка на регистрацию;

кликнуть на “Адреса доставки” (шестой пункт в перечне слева);

нажать на желтую кнопку “Добавить новый адрес”;

заполнить все графы (информацию надо вносить латинскими буквами);
нажать “Сохранить”.

Регистрация с помощью социальных сетей

Использование социальных сетей более быстрый способ, как зарегистрироваться на Алиэкспресс, инструкция в этом случае будет состоять также из 5 шагов:

1. Открыть главную страницу сайта и навести курсор на надпись “Регистрация”.
2. В появившемся меню нажать на одноименную красную кнопку.
3. В возникшем диалоговом окне кликнуть на иконку соцсети, которую нужно использовать. Всего доступно 7 ресурсов. Среди них Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники.
4. Ввести данные для авторизации на выбранном сайте.
5. Разрешить Алиэкспресс доступ к аккаунту.

Использование этого метода регистрации позволит сэкономить время, т.к. не нужно подтверждать электронную почту. Кроме того, не придется придумывать и запоминать еще один пароль. Но для совершения покупок все равно необходимо заполнить адрес для отправки товара.

Регистрация через мобильное приложение

Самый удобный способ, как зарегистрироваться на Алиэкспресс с телефона, — это использование мобильного приложения. Схема действий следующая:

1. Нажать на иконку меню. Найти ее можно в верхней части экрана гаджета, в левом углу.

Тапнуть надпись “Мой профиль”.
Нажать на “Бесплатная регистрация”.
Как и при создании аккаунта через сайт, указать свой Email и придумать пароль.
Подтвердить почту и перейти к добавлению адреса, на который нужно отправлять товар.

Установка параметров

Как установить определенные параметры для более быстрого поиска, рассмотрим на конкретном примере.

Например, вы ищете чехол для SamsungGalaxyA10. По заданному запросу система предлагает более 254 тысяч наименований. Сократить количество предложений помогут дополнительные фильтры, которые находятся под строкой поиска. С их помощью возможно регулировать ценовой диапазон желаемого приобретения, страну отправки, выбрать бесплатную доставку и возврат, задействовать спецкупоны и др. Также сортировать продукцию можно по таким критериям, как:

• лучший выбор;
• по заказам;
• новинки;
• по возрастающей цене.

В столбце слева можно указать и другие параметры. Например, дизайн, цвет, противоударность.

Что такое спор

Как и ebay, площадка Алиэкспресс стремится защитить покупателей от финансовых потерь и максимально обезопасить покупки. Если вы не получили товар или получили, но он оказался не того цвета, размера или неожиданно плохого качества, вы имеете право открыть спор и потребовать возврата (полного или частичного) потраченных на ненужную вам вещь средств.

Причины для открытия спора Али предлагает следующие:

• вы не получили заказ, поэтому хотите вернуть деньги — всю потраченную сумму с учетом доставки;
• вы получили товар, но он отличается от описания или неработоспособен, и вы хотите получить либо полную, либо частичную компенсацию;
• товар получен и в целом работоспособен, но вы ожидали от него большего. В таком виде, как сейчас, он вам не нужен, поэтому вы хотите вернуть его и получить возврат средств (за вычетом суммы на доставку).

Далее спор будет автоматически отправлен продавцу, и тот предложит вам удобное (на его взгляд) решение. Если предложение поставщика вас устраивает, принимайте его. Если вы не согласны, к спору присоединится служба поддержки Алиэкспресс, которая выступит модератором и придет к окончательному решению.

Важный нюанс. Не отчаивайтесь, если проблемы с заказом выплыли уже после того, как вы подтвердили получение посылки и заказ был закрыт. Спор можно открыть в течение 15 дней после закрытия заказа.

Как выбрать продавца

Проверить отзывы – хорошая мера для предотвращения проблем при покупке, но можно пойти еще дальше. Для Алиэкспресса уже давно создали плагины (расширения для браузера), которые позволяют собирать о продавце много информации – рейтинг доверия, частоту проблем с доставкой, длительность его работы на платформе и так далее. Вы можете воспользоваться этими накопленными знаниями, чтобы быть точно уверенным в том, что вас не «кинут». Плагинов – много: LetyShops, AliTools, Aliexpress Shopping Assistant и так далее. Но есть один нюанс – плагины, которые не дают кэшбэк (AliTools, например), этот самый кэшбэк частенько воруют, подменяя в браузере куки-файлы. Поэтому лучше делать так: зайти на Али, найти товар, включить плагин, посмотреть информацию, выключить плагин, заказать товар. В этом случае все должно пройти хорошо.

Также можно попытаться получить информацию самостоятельно. Для этого нужно написать продавцу с интересующими вас вопросами – как долго он работает, какие у него гарантии, даст ли он вам скидку продавца за большой заказ или за «преданность» магазину (если покупаете что-то у него не впервые). Если получите адекватный развернутый ответ – возможно, продавцу можно доверять. Писать, кстати, лучше на английском, но если ваш уровень владения этим языком «не очень» – можно включить автоматический перевод от Google (хотя это и затруднит общение, потому что с переводом с русского сервис справляется посредственно). Кнопка «Написать» располагается на странице товара, слева:

Какие проблемы могут возникнуть при заказе

Не проходит оплата на Aliexpress

Для начала – смотрите инструкцию выше, нужно удалить привязанные карточки/кошельки и очистить куки. Если это не помогло, нужно разбираться глубже. Одна из возможных проблем – купоны Алиэкспресс. Случается так, что пока вы оформляете заказ, продавец изменяет настройки, и по новым правилам купон, который вы применили, нельзя использовать к этому товару. В этом случае вы получите ошибку. Решение: не использовать купоны.

Еще одна проблема – автоматическая конвертация денег на QIWI. Если вы расплачиваетесь этой платежной системой, и оплата происходит в долларах, а у вас – рублевый счет, иногда QIWI не может автоматически сконвертировать валюту, из-за чего оплата не проходит. Решение: создать долларовый кошелек, вручную перевести на него деньги, оплатить этим кошельком товар.

Наконец, банк может посчитать транзакцию мошеннической и отменить ее, из-за чего оплата не пройдет. Код ошибки в этом случае: CSC 72000xx, где xx – 2 цифры. Решать эту проблему первоначально нужно с банком: зайдите в онлайн-чат и спросите, почему не проходит транзакция. Еще одно решение: в личном кабинете банка откройте виртуальную карту с низкими лимитами, переведите на нее деньги и попробуйте произвести оплату. Наконец, воспользуйтесь другой платежной системой или картой другого банка. Если в онлайн-чате говорят, что все в порядке, виртуальная карта и другой банк не помогли – значит, ваш аккаунт на Алиэкспресс попал в «черный список», нужно создавать новый.

Заказ закрылся после оплаты

Такое бывает, когда вы оплачиваете заказ через QIWI или используете неправильный купон. Эта проблема – та же, что и описанная в предыдущем разделе, но из-за особенностей Aliexpress вместо ошибки и невозможности оплаты вы получаете закрытый сразу после оплаты заказ, с сообщением «Мы вернем деньги через 20 дней». Решение проблемы смотрите в предыдущем разделе.

Заблокирован аккаунт

Аккаунт могут заблокировать по многим причинам, основные:

1. Вы открывали слишком много споров.
2. Вы создали несколько аккаунтов, и система это заметила (согласно правилам, это запрещено).
3. Администраторы заметили, что вы «мухлюете» с почтовыми индексами, чтобы обойти санкции системы.

Технически, вы можете попытаться оспорить блокировку, но шансов на то, что вы получите свой аккаунт обратно – очень мало. Обычно блокировку выдают на полгода-год, и вам придется ждать этот срок. Или, как вариант, зайти на Алиэкспресс через VPN и создать новый аккаунт, используя «чистую» почту – статистику и бонусы вы, конечно, потеряете, но при свежей почте и работающем VPN система не сможет понять, что это – ваш дополнительный аккаунт.

Статус заказа на Алиэкспресс

Статусы заказа присваиваются сайтом и говорят о том, на каком этапе обработки или оплаты находится товар.

Ожидается платеж.

Этот статус товар получает после нажатия кнопки «Оформить заказ» и до проведения оплаты.

Статус «Ожидается платеж» на Aliexpress

Нажав на заказ подробнее вы увидите, сколько времени вам дается на оплату до автоматической отмены заказа.

При нахождении товара в таком статусе есть лишь два пути: либо оплатить товар, либо отметить заказ.

Платеж проверяется.

Этот статус будет с момента проведения оплаты до момента проверки платежа сайтом. это может длиться до 24 часов.

Продавец обрабатывает заказ.

Данный статус появляется после проверки сайтом оплаты за заказ.

После оплаты вами товара заказ переходит к продавцу для обработки. Нажав подробнее на заказ, вы увидите, сколько времени есть у продавца, чтобы отправить товар. Если товар не будет отправлен в течение этого времени, то оплата автоматически вам вернется, а заказ будет отменен.

Заказ отправлен

Заказ отправлен.

Этот статус заказ получает, когда продавец оправил товар и дал вам номер отслеживания. С этого статуса и начинает идти срок доставки товара.

Статус «Заказ отправлен» на Aliexpress

Ведется спор или спор закрыт.

Подробнее о том, когда появляется такой статус и что он означает читайте в статье Открытие спора на Алиэкспресс. Как вести спор на Алиэкспресс? Обостренный спор на Алиэкспресс

Замороженный заказ.

Подробнее читайте в следующем подзаголовке.

Завершено.

Статус появляется либо после подтверждения вами получения товара, либо после отмены вами заказа.

Статус «Завершено» на Aliexpress

Как указать адрес доставки

Итак, переходим к самому сложному. 2 мысли из которых будем исходить: 1) если вы укажете индекс из Крыма, Алиэкспресс не даст вам оформить заказ; 2) продавцам в большинстве своем все равно, куда отправлять посылку. Вывод? Нам нужно не показать Алиэкспрессу наш настоящий индекс, но сделать так, чтобы продавец все правильно понял. Итак, что делать:

1. Идем в личный кабинет -> Мои заказы -> Адреса доставки. Откроется окно заполнения адреса. 
2. Все данные нужно заполнять на английском языке, транслитом. Указываем настоящие имя-фамилию-отчество, страна – Россия, область – Краснодарский край, город – Other. Телефон можно указать любой. 
3. Теперь начинается самое сложное. Предположим, ваш настоящий почтовый индекс – 2 9 9 8 1 4. Указывать его ни в коем случае нельзя – столкнетесь с ошибкой или закрытием заказа после оплаты. Идем на сайт pochta.ru (сайт почты России) и пытаемся изменить одну цифру в индексе, после чего смотрим, существует ли такой индекс. Нам нужно найти несуществующий индекс. Меняем в примере 2 на 1, проверяем. 
4. Отлично, такого индекса не существует. Указываем его в поле «Почтовый индекс» на Али. 
5. Как видите, Aliexpress «съел» эту информацию без проблем. Теперь – неожиданный маневр. В «Улица, дом, квартира» пишем «KPbIM », – улица и дом. «KPbIM» пишем английскими буквами, букву «Ы» пишем английскими «b» (строчная) и «i» (прописная). 
6. Наконец, последний шаг. В строке «Квартира, блок и т.п.» пишем настоящий индекс. Писать его нужно через вертикальную черту — | (можете скопировать отсюда и вставить в поле), если просто напишете настоящий индекс – автоматика платформы распознает подвох. На всякий случай перед индексом напишем, что это – индекс. 
7. Жмем «Сохранить». Адрес заполнен.

У вас может возникнуть вполне закономерный вопрос: а что вообще происходит и как это должно сработать? Как мы уже говорили выше, продавцам все равно, куда и что отправлять. При оформлении покупки вы выбираете любой способ доставки, кроме Aliexpress Standart Shipping/Aliexpress Saver Shipping/Aliexpress Premium Shipping – тогда продавец будет самостоятельно, без участия платформы, оформлять посылку. И случится следующее: он получит ваш заказ, увидит ваши данные, начнет оформлять отправление – и обнаружит, что такого почтового индекса не существует. Дальнейшее развитие событий зависит от опытности и принципиальности продавца. Если продавец уже работал с такими отправлениями – он поймет, что настоящий индекс, находящийся под санкциями платформы, указан в поле «квартира», и пошлет посылку по этому индексу. Если продавец неопытен, но не принципиален, он может написать вам с закономерным вопросом: «Вы точно указали правильный адрес?». Вам придется в личных сообщениях тактично объяснять ему, что настоящий индекс в адресных данных есть, но указан не в той графе, в которой его обычно указывают. Если же продавец принципиален, то он «упрется рогом» и будет просить вас изменить индекс на свой настоящий. В этом случае придется отменять заказ.

И напоследок – есть спор относительно действий после того, как посылка перешла в статус «ожидает отправления». Одни говорят, что в этом случае нужно сразу написать продавцу и попросить его изменить почтовый индекс на настоящий, другие – что не нужно никому писать. Как показывает практика, лучше не писать продавцу, потому что если он в своей форме поменяет индекс на ваш настоящий, платформа может распознать это и закрыть заказ даже после того, как он был отправлен.

Пошаговая инструкция: как заказать товар на Алиэкспресс?

На другие языки мира перевод сайта можно запустить, однако вряд ли вы сможете что-то понять в итоге, потому что перед вами будет не связный, разборчивый текст, а технический набор слов. Только для русскоговорящих людей есть привилегия, так как

Именно на его основе мы пропишем в этой статье пошаговую инструкцию оформления первого заказа на Алиэкспресс.

Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?

Нажав «Зарегистрироваться», вы перейдете на следующую страницу сайта, через которую будет происходить процесс авторизации

Обратим ваше внимание, что некоторые вопросы, на которые вам нужно будет давать ответы в анкете, написаны на английском языке. Чтобы вы понимали, что отвечать, в скринах мы сделали для вас перевод этих вопросов

Итак, когда перед вами откроется окно для регистрации, вам будет предложено пройти ее двумя способами:

• Через профиль в социальной сети «Facebook»
• С помощью адреса электронной почты

Если у вас есть страница в Facebook, то пройдите авторизацию через нее. Это очень удобно и к тому же в несколько раз экономит время. На экране откроется окно для подтверждения регистрации, вам нужно будет нажать кнопку «Ок».

Хотя нужно отметить и некоторые негативные нюансы, которые могут возникнуть, если пройти регистрацию через социальную сеть. К сожалению, на сегодняшний день все учащаются случаи взломов учетных записей в «социалках». Если, с вашим аккаунтом так произойдет, то вы автоматически потеряете доступ не только к нему, но и к личному кабинету на Алиэкпресс.

После этого вам нужно будет ввести капчу – специальный шифр, который подтверждает, что на сайте работает не робот, а живой человек. Обычно она отображается в виде четырех латинских букв. Вам просто нужно их продублировать в специально отведенном для этого месте. Если он плохо отображается или вы не можете разобрать какой-то символ, что часто бывает, можете нажать на кнопку «Обновить код» и перед вами появится новая комбинация знаков.

Нажав на эту кнопку, вы автоматически попадете на главную страницу сайта. Теперь ваш главный инструмент для покупок – это ваш личный кабинет, войти в который можно через вкладку, в правом верхнем углу, где ранее было окно для регистрации.

Что собой представляет ваш личный кабинет на Алиэкпресс?

Зарегистрировавшись на Алиэкпресс, вы приобретаете свой личный кабинет, который является для каждого покупателя виртуальным блокнотом, в котором хранится вся подробная информация о его действиях на сайте. Умея правильно им пользоваться, вы сможете без труда и очень быстро находить необходимые вам товары и оформлять заказы. Чтобы ввести вас в курс дела, в этой статье мы осветим вопрос, как работать в личном кабинете Алиэкспрес.

Личный кабинет покупателя на Алиэкпресс состоит из семи разделов:

«Мой Aliexpress»

В этом разделе у вас есть возможность узнать о статусе своего заказа и связаться с руководством компании Алиэкпресс через онлайн чат. Вы также можете списываться в этом разделе с продавцом товара, который хотите приобрести. На самом деле, это очень важный момент, который поможет вам развеять все сомнения относительно качества товара.

Наличие переписки в случае возникновения проблем с покупкой при получении (не тот цвет или размер), у вас будут подтверждения того, что все параметры были изначально оговорены. Тогда 100% вам либо вернут деньги, либо по-другому урегулируют вопрос. Кстати, при общении с клиентами в чатах, продавцы очень часто делают выгодные предложения, предлагают хорошие скидки и купоны.

«Мои заказы»

Раздел, в котором вы в любое время сможете:

• просмотреть историю своих заказов;
• узнать о сделанных вами возвратах товара и открытых спорах;
• информацию об удаленных заказах, которые не были вами своевременно оплачены;
• установить количество купонов и подарочных сертификатов на своем счету;

«Центр сообщений»

Раздел, где вы сможете связаться с продавцом товара, который хотите купить или уже приобрели. Он полностью на английском языке. К тому же общаться с продавцом вам тоже придется на английском

«Мои желания»

Раздел, в котором будут храниться ссылки на товары, которые вас заинтересовали, но вы пока не собираетесь их покупать. Это удобно потому, что обо всем, что будет находиться в этом разделе, вам будут приходить новостные оповещения, например, о скидках или снижении цены на интересующий вас товар

«Любимые магазины»

Как мы уже упоминали, на Алиэкпресс продают свои товары тысячи магазинов. В этот раздел вы можете добавить те, предложения которых вам больше всего понравились или те, у которых вы чаще всего делаете покупки

Как заказать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Вход в профиль.

Вход в свой профиль на Алиэкспресс

Нажимаете «Войти» и заполняете поля. Если вы забыли пароль, то нажмите «Забыли пароль?«. И следуйте дальше инструкциям.

Выбор товара.

Чтобы сделать заказ, нужно найти подходящий товар. Как это сделать читайте в статье Как найти товары на Алиэкспресс? Как искать бренды на Алиэкспресс? Как покупать на Алиэкспресс?

Добавление в корзину. 

Этот пункт можно пропустить, если вы точно решили совершить покупку и хотите сделать ее прямо сейчас. О таком варианте читайте следующий пункт.

Что следует проверить перед добавлением в корзину товара:

Выбор товара на Алиэкспресс

Выбранный цвет. Как правило, при наличии нескольких цветов на панели есть возможность выбрать необходимый. Тогда вы отмечаете галочкой нужный и идете дальше. Однако иногда даже при наличии нескольких цветов на панели есть только 1 цвет или надпись «tell me colors«.

Выбор цвета на Алиэкспресс

В такой ситуации вам необходимо написать продавцу сообщение при заполнении формы заказа, то есть уже после нажатия кнопки «Купить сейчас«. Продавцу вы можете написать на русском, но лучше напишите на английском, воспользовавшись при необходимости переводчиком.

Сообщение продавцу на Алиэкспресс

Выбранный размер. Если вы заказываете одежду, то скорее всего будет несколько вариантов размеров. Поставьте галочку на необходимом вами размере.

Условия доставки: стоимость и сроки

Обратите внимание, чтобы доставка была бесплатной, если это для вас необходимо. И обязательно уделите внимание сроку доставки

Некоторые товары доставляются в срок до 30 дней, а некоторые и до 60. Смотрите сами, готовы ли вы столько ждать. Хотя вероятность того, что товар придет раньше максимального срока очень велика. Все эти детали смотрите на фото выше.

Количество товара. Если вам необходимо заказать несколько единиц товара, не забудьте это указать. Как заказать несколько товаров, читайте ниже.

Итоговую стоимость. Эта стоимость будет зависеть от стоимости товара, его количества и стоимости доставки. Иногда стоимость товара указывается от и до. И только выбрав размер и цвет вы увидите окончательную стоимость. Такая ситуация касается одежды.

Цена товара на Алиэкспресс
Итоговая стоимость товара на Алиэкспресс

Оформление заказа.

Приступить к оформлению заказа вы можете либо через корзину, если вы следовали схеме из предыдущего подпункта, либо нажав кнопку «Купить сейчас«, если готовы сделать покупку в сию минуту. Смысл оформления заказа один и тот же.
Просто оформляя заказ из корзины, вы делаете один лишний шаг: вы заходите в корзину, нажимаете на выбранный заказ и нажимаете кнопку оформить заказ. При этом вы снова проверяете еще раз размер, количество, цвет, стоимость и условия доставки.

Проверка заказа перед оформлением

Если вы оформляете заказ через кнопку «Купить сейчас«, то вы сразу видите бланк заказа и указываете адрес доставки (как правильно заполнить адрес читайте в следующем подзаголовке).

Оформление заказа на Алиэкспресс

Оплата.

После того, как вы нажмете «Оформить заказ«, вы попадете на страницу оплаты товара. Как оплатить товар вы можете подробно прочитать в статье Как оплатить покупку на Алиэкспресс? Способы оплаты на Алиэкспресс. Как оплатить картой Сбербанка?

После оплаты вы увидите надпись «Платеж получен«, после чего вас перенаправят на главную страницу сайта.

С этого момента вы можете следить за статусом заказа. Об этом читайте ниже.