Почему нет звука на телефоне и что делать

Заражение телефона вирусами, рекламным ПО

Если вы активно скачиваете файлы с непроверенных источников, рано или поздно вы можете столкнуться с вирусами или вредоносными программами. Обычно они сильно нагружают процессор телефона, приводя к тому, что последний начинает перегреваться и быстро тратить заряд батареи.

Кроме того, возможны списания денег, как с основного счета сим-карты, так и с банковских карт, которые привязаны к номеру телефона.

В некоторых случаях подобные программы достаточно безобидны и носят рекламный характер. Однако, баннеры, которые то и дело будут мелькать на экране, могут сопровождаться звуком. Иными словами, у вредоносного ПО будет доступ к вашим динамикам, что, скорее всего, скажется на общем состоянии звука.

Помочь с очисткой телефона может установка антивируса или специальных программ, созданных для поиска и удаления всех мешающих работе файлов.

Если удалить вирус не удается, стоит сбросить телефон к заводским настройкам.

Способы устранения неполадки

Отсутствать гудки могут при звонке на телефон с двумя СИМ-картами разных операторов

Первый вариант событий происходит, если:

• в телефоне отключены звуки;
• какое-то из установленных приложений гасит гудки;
• не работает динамик;
• в приложении «Телефон» произошла ошибка;
• глюк программного обеспечения.

Если отключены звуки, зайдите в настройки телефона, откройте раздел «Звук» и включите все сигналы.

Приложения, связанные с разговорами (skype, viber и другие), а также антивирусные программы могут гасить гудки. В настройках приложений выполните принудительную остановку или удаление этих программ и, возможно, проблема решится.

Ошибка в приложении «Телефон» и глюк программного обеспечения устраняются перезагрузкой смартфона с выемкой батареи. Также можно зайти в «Настройки» в раздел «Приложения», открыть «Телефон» и очистить его данные. Если приложение выключено, нужно его включить.

Иногда проблема возникает после обновления телефона или перепрошивки. В этом случае поможет сброс до заводских настроек. Для этого в настройках телефона выберите раздел «Восстановление и сброс» и сбросьте все параметры до заводских. Смартфон вернётся к исходной версии прошивки и удалит все данные с внутренней памяти. Поэтому предварительно выполните резервное копирование данных.

Причиной отсутствия гудков во время вызова на мобильный может быть несовместимость телефонного аппарата с сим-картой оператора

Если вызов завершается сразу после набора номера, это означает плохую связь, происходит её обрыв. В этом случае достаточно переместиться на место с более устойчивой связью и проблема решится.

Возможно также, что в настройках мобильной сети выбран режим «только 3G» (или «только WCDMA»), отключающий модуль GSM (2G). Стандарт 3G является более новым, и зона его покрытия значительно уступает стандарту 2G (особенно в сельской местности). Чтобы включить GSM, зайдите в «Настройки» в раздел «Мобильная сеть» и выберите режим «только GSM» («только 2G») либо режим автоматического переключения между 2G и 3G.

В некоторых случаях, когда вызываемый абонент занят, вместо коротких гудков происходит сброс вызова. Попробуйте позвонить через несколько минут.

Связь может нарушиться и при повреждении или засорении сим-карты. В этом случае замените её или прочистите контакты.

В настройках телефона есть пункт «Запрет вызовов» и там можно отключать исходящие вызовы. Тогда все ваши звонки будут сбрасываться. Проверьте на своём телефоне эту функцию и уберите блокировку при необходимости.

Если вы купили дешёвый китайский телефон неизвестной марки, то при совершении вызова может выдаваться ошибка вроде «Not allowed to dial». Гудков при этом не будет. Это происходит, когда сбивается настройка сети, модуль GSM выключается и включается режим «Only WLAN» (только WiFi). Через WiFi у телефона не получается совершить вызов, поэтому он и выдаёт ошибку. Решить проблему можно, если переключить мобильную сеть с режима WLAN на «Only GSM».

Не слышно гудков при вызове на сотовый может быть из-за проведения технических работ на телефонной станции

Когда гудки появляются только на 7–15 секундах вызова, проблема заключается в долгом подсоединении телефона к сети. Чаще всего это проявляется у пользователей смартфонов с поддержкой 4G (LTE). При звонке телефон переключается в режим 3G или 2G. Переключение радиомодулей занимает несколько секунд, что и вызывает задержку вызова.

Решением является выключение LTE модуля в настройках мобильной сети и установка режима 3G/2G. Также можно вывести кнопку включения и выключения LTE на «Панель быстрых настроек» и переключать режим сети непосредственно перед совершением звонка.

Долгое соединение с абонентом может происходить и при прослушке телефона спецслужбами или шпионскими программами. Однако в этом случае появляются и другие «симптомы»:

• телефон сам по себе перезагружается;
• аккумулятор слишком быстро разряжается;
• могут появляться посторонние звуки в телефоне.

Решается проблема обращением к специалисту, который подтвердит или опровергнет наличие шпионской программы и удалит её в случае обнаружения.

Если вы выполнили все рекомендации по устранению вероятных причин отсутствия гудков во время вызова, а проблема так и не решилась, обратитесь в сервисный центр или к оператору сотовой связи.

Пропал звук на телефоне андроид: что делать

Телефоны, функционирующие на операционной системе Android, становятся беззвучными по нескольким причинам, каждая из которых требует особого внимания. Далее будут рассмотрены самые распространённые из них.

Настройка профилей звука на операционной системе Android

Программный сбой

После проведения определённых действий на телефоне происходит сбой, который приводит к нарушению его работоспособности. Например:

• пользователь скачал софт, который загрузил на гаджет вирусное ПО;
• на смартфоне установлена неофициальная прошивка;
• присутствуют несовместимые приложения.

Для устранения программного сбоя в первую очередь рекомендуется сделать следующее:

1. Найти в параметрах девайса вкладку «Диспетчер приложений» и кликнуть по ней.
2. Откроется список процессов, которые в данный момент запущены на мобильнике. Здесь пользователя должны интересовать службы, которые отвечают за наличие звука на устройстве. Их потребуется проверить на работоспособность.
3. При необходимости службу можно активировать, кликнув по ней.

Неисправности динамика или аудиоразъема

Динамик на смартфоне может сломаться при погружении аппарата в воду либо при ненадлежащем обращении с ним.

Важно! Если ни один из способов не помог вернуть звук гаджету, то его следует отнести в сервисный центр для полной диагностики. Самостоятельно менять динамик на смартфонах Android не рекомендуется

Лучше доверить эту задачу профессионалам

Самостоятельно менять динамик на смартфонах Android не рекомендуется. Лучше доверить эту задачу профессионалам.

Если пользователь после подключения наушников не наблюдает звуковых эффектов на девайсе, то проблема, скорее всего, в аудио разъёме. Об этом также свидетельствует отсутствие значка гарнитуры в строке состояния гаджета.

Внешний вид разговорного динамика на телефонах Android

В сложившейся ситуации не стоит самостоятельно принимать меры по осмотру и починке разъёма. Многие люди пытаются прочистить интерфейс аудио от пыли, используя сторонние предметы. Этого делать не рекомендуется во избежание неприятных последствий.

Поломка шлейфа

Шлейф в смартфоне представляет собой устройство, которое соединяет центральную плату аппарата с его выносными элементами. Речь идёт о динамиках, камере, клавиатуре, разъёмах и т. д. Если нет звука при входящем звонке на андроид, это может свидетельствовать о поломке шлейфа.

Шлейф может выйти из строя при наличии следующих обстоятельств:

• смартфон подвергся серьёзным механическим воздействиям. Это может произойти при падении гаджета;
• в телефон проникла вода;
• сильный перегрев девайса.

Обратите внимание! При лёгких повреждениях шлейфа на смартфоне будет наблюдаться плавающий эффект. Особенно это заметно на телефонах Алкатель, Асус, а также Самсунг

Как изменить другие настройки

Как использовать телетайп и RTT во время вызова

Чтобы добавить в телефонные звонки поддержку сообщений, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Телефон» .
2. Нажмите на значок «Ещё» Настройки.
3. Выберите Спец. возможности.
4. Нажмите «Текст в режиме реального времени (RTT)». 
   • Чтобы разрешить входящие вызовы RTT, но скрыть кнопку вызова, выберите Скрыть.
   • Чтобы кнопка RTT отображалась во время звонка, выберите Показывать во время вызова.
   • Чтобы кнопка RTT отображалась постоянно, выберите Показывать всегда.

Подробнее о том, как использовать функцию «Текст в режиме реального времени»…

Если ваш телефон не поддерживает функцию RTT, вместо нее можно использовать телетайп. Нажмите Режим телетайпа и выберите нужный параметр:

• Чтобы разговаривать по телефону без поддержки сообщений, нажмите Телетайп выключен.
• Чтобы обмениваться сообщениями, выберите Полнофункциональный телетайп.
• Чтобы отправлять сообщения и слышать ответы, нажмите Телетайп с возможностью слышать собеседника.
• Чтобы говорить вслух и получать ответы в виде сообщений, выберите Телетайп с возможностью передачи голоса.

Совет. Уточните у оператора связи, позволяет ли ваше устройство и тарифный план использовать телетайп и функцию RTT.

Как отключить поиск мест рядом

Чтобы находить места поблизости в приложении «Телефон», предоставьте ему доступ к сведениям о местоположении.

1. Откройте приложение «Телефон» .
2. Нажмите на значок «Ещё» Настройки Места рядом.
3. Выберите Места рядом в верхней части экрана.

Совет. Если в разделе «Аккаунт Google» вы увидите сообщение Разрешите доступ к местоположению, нажмите на него.

Как совершать звонки, находясь в другой стране

Как изменить страну проживания

Приложение «Телефон» автоматически определяет страну проживания по номеру телефона. Если вы хотите изменить страну проживания, сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Телефон» .
2. Нажмите на значок «Ещё» Настройки ВызовыНабор номера с подсказками.
3. Нажмите Страна проживания по умолчанию.
4. Выберите страну.
5. Нажмите Сохранить.

Как отключить автоматическое добавление кода страны

1. Откройте приложение «Телефон» .
2. Нажмите на значок «Ещё» Настройки ВызовыНабор номера с подсказками.
3. Отключите эту функцию.

Нет звука в приложении на компьютере

Почему в Вайбере нет звука при звонке на компьютере? Иногда бывает и такое. Здесь только два варианта: неправильные настройки программы или самой операционной системы. Но для того, чтобы исключить какой-нибудь вариант нужно будет его сначала проверить.

Сначала мы займемся настройками самого приложения. И только потом перейдем к системным настройкам. Большинство пользователей слабо себе представляют интерфейс десктопной версии. Поэтому вот соответствующая инструкция:

1. На рабочем столе ПК кликаем по значку программы и запускаем ее. Далее в главном окне кликаем по пункту «Инструменты» на верхней панели. После этого в появившемся меню щелкаем «Параметры».
2. В окошке с настройками перемещаемся на вкладку «Аудио и видео». В графе «Динамики» выставляем то устройство воспроизведения, которое используется в данный момент.
3. Передвигаем регулятор громкости на максимальное значение.

Осталось только вернуться в главное окно и проверить работоспособность. Если это не помогло, то весьма вероятно, что в системе установлена слишком высокая частота дискретизации звука. Вайбер может работать только с 96 кГц. Не больше. Поэтому нужно исправить это. Вот инструкция:

1. В системном трее ищем иконку динамика и кликаем по ней правой кнопкой мыши. Появится меню, в котором нужно выбрать «Открыть параметры звука».
2. Далее в соответствующем окошке кликаем по пункту «Панель управления звуком».
3. После этого выбираем динамики и нажимаем кнопку «Свойства».
4. В следующем окне переходим на вкладку «Дополнительно». Теперь ищем раздел «Формат по умолчанию». Здесь выставляем «24 бит, 96000 Гц». Жмем «ОК» и закрываем все окна.

Вот теперь все точно должно работать. Дело в том, что Viber не умеет работать с высокой разрядностью и качеством звука. Поэтому приходится сознательно снижать эти показатели в настройках для нормальной работы программы.

Аппаратные неисправности, из-за которых пропадает звук в телефоне

На проблемы с аппаратной частью телефона приходится наименьший процент случаев неисправностей, связанных с воспроизведением звука. Возникают данные проблемы из-за повреждений контактов или проводов. Привести к ним могут:

• короткие замыкания в системе и, как следствие, резкий точечный нагрев устройства;
• воздействие жидкости на «начинку» телефона;
• попадание под корпус большого количества пыли;
• механические повреждения – давление, падение и др;
• присутствие в системе бракованных деталей.

Если вы сомневаетесь в собственной способности разобрать телефон и, кроме того, не умеете обращаться с паяльником, лучше отнести гаджет специалисту. В ряде случаев телефон можно сдать обратно в магазин, воспользовавшись гарантийными правами. Однако, следует помнить, что гарантия распространяется только на повреждения, возникшие в результате производства

Если к порче телефона привело неосторожное обращение, сдать его по гарантии, скорее всего, не получится

Чаще всего проблемы с устройством возникают после попадания на него влаги. Для того чтобы высушить телефон, рекомендуется положить его в чашу с рисом и оставить на несколько часов для того, чтобы большая часть влаги впиталась. Включать телефон после такой сушки не следует. Лучше обратиться в сервисный центр и честно рассказать им о проблеме.

Если вы все же решили заняться ремонтом самостоятельно, то разберите устройство и внимательно осмотрите следующие детали: динамик, платы и шлейф.

Сломан динамик

Определить, что проблема именно с ним достаточно просто. Телефон будет выводить звук на внешние устройства, проигрывать музыку, работать на громкой связи, но при этом вы не будете слышать собеседника во время телефонных звонков (хотя в этом случае все же стоит попробовать прибавить звук боковой клавишей «+»). Проблемы с динамиком могут возникнуть из-за:

• наличия пыли на мембране. При этом звук не исчезнет полностью, просто станет очень тихим. Убрать пыль можно ватной палочкой или струей воздуха;
• перегорание катушки динамика. В этом случае вы заметите следы копоти, а сам динамик может быть немного оплавлен. Данная неисправность связана с появлением щелчков или шипения, которое будет сопровождать большую часть воспроизводимого звука. В этом случае может помочь только замена перегоревшего динамика на новый;
• обрыв обмотки катушки. Данное повреждение полностью выводит динамик из строя. При осмотре катушки будут заметны разрывы обмотки. Спаять их практически невозможно и владельцу может помочь только замена детали.

Для того чтобы точнее определить неисправность, протестируйте телефон. Попробуйте переключить уровень громкости, способ вывода и т. д.

Неисправность платы усиления звука

В результате данной поломки полностью отключаются кнопки изменения громкости. Причиной может стать мусор, забившийся в щели, или неисправность платы усиления звука.

В первом случае проблему можно решить, почистив пространство под кнопками. Иногда для этого даже не нужно разбирать телефон. Во втором случае поможет только замена платы.

Износ шлейфа

Данная проблема характерна для старых моделей телефонов, а именно раскладушек и слайдеров. То есть в группе риска оказываются телефоны, имеющие в своей конструкции подвижные части.

При регулярном использовании такого телефона, внутри устройства возникает трение деталей друг об друга. В результате чего некоторые запчасти могут износиться. В частности это относится к шлейфу (группе проводов, соединяющих динамик и микросхемы).

Определить, что дело действительно в шлейфе можно следующим образом. Если часть проводов цела, звук будет пропадать периодически и только в тех моментах, когда телефон находится в определенном положении. Например, с открытой или закрытой крышкой. В этом случае провода можно попытаться спаять, купить новый шлейф или обратиться в ремонтную мастерскую.

Приведенная выше информация может оказаться полезна в тех случаях, когда проблемы с телефоном некритичны. Если же вы уверены в том, что поломка серьезная, лучше отнести телефон в сервис.

Причина третья почему не работает звук — телефон переключается в беззвучный режим

Пользователи смартфонов иногда жалуются на то, что их устройства отключаются при совершении звонков (при разговоре) или при самостоятельном переключении в беззвучный режим.

У вас есть еще одна возможность исправить звук в телефоне – это использовать приложение для исправления сбоев на андроиде.

Этот случай может быть вызван сторонними приложениями или ненужными файлами в кэше. Что делать? Эта проблема может быть решена двумя способами:

• удаление вредоносного приложения — если проблема появилась недавно, удалите приложение, которое вы установили в последний раз.
• очистка кэша от ненужных файлов — загрузите приложение для очистки файлов кэша, например App Cache Cleaner. Проверьте, сохраняется ли проблема после использования программы.

Если, несмотря на вышеприведенные решения, смартфон по-прежнему не издает никаких звуков, это может значить, что устройство было механически повреждено.

В этой ситуации рекомендуется посетить авторизованный сервис, где специалисты ремонтируют не работающие компоненты.

Аппаратные проблемы

Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.

Поломка динамика

Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.

Разъем для наушников

Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.

Плата громкости звука

Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!

Как изменить настройки звука и вибрации для других сигналов

Как изменить настройки звука и вибрации для уведомлений

Как изменить настройки звука для уведомлений

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите Звук Дополнительно Звук уведомления по умолчанию.
3. Выберите звук.
4. Нажмите Сохранить.

Совет. Вы можете выбрать определенный звук уведомлений для отдельного приложения в его настройках. Например, изменить настройки уведомлений в Gmail.

Как включить вибрацию для уведомлений

В некоторых приложениях можно включить или отключить вибросигнал для уведомлений. .

Как настроить звук и вибрацию для клавиатуры

Изменить параметры звука и вибрации при вводе текста можно в настройках клавиатуры. Например, чтобы изменить настройки звука для Gboard, выполните следующие действия:

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите Система Язык и ввод.
3. Выберите Виртуальная клавиатура Gboard.
4. Нажмите Настройки.
5. Включите или отключите:
   • Звук при нажатии клавиш.
   • Виброотклик на нажатие клавиш.
     Примечание. Если этого пункта нет, нажмите Вибрация при нажатии клавиш.

Совет. Если вы включили виброотклик на нажатие клавиш для Gboard, то необходимо также включить функцию «Вибрация при касании».

Как изменить настройки оповещений о чрезвычайных ситуациях

Вы можете включать или отключать оповещения определенного типа, просматривать предыдущие оповещения, настраивать звук и вибрацию.

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите Приложения и уведомления Расширенные настройки Экстренные оповещения.

Эта настройка позволяет управлять различными экстренными сообщениями, например оповещениями о стихийных бедствиях, уведомлениями об угрозах безопасности и оповещениями AMBER.

Как настроить сигналы и вибрацию для других действий (нажатие, зарядка, блокировка экрана и т. д.)

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите Звук Дополнительно.
3. Выберите необходимые настройки.

Как изменить звуки рабочего профиля

1. Настройте рабочий профиль.
2. Откройте настройки телефона.
3. Нажмите Звук Дополнительно.
4. Прокрутите экран вниз до пункта «Сигналы в рабочем профиле».
5. Выберите рингтоны и звуки уведомлений.

Как устранить проблему отсутствия звука во время звонка на iPhone:

Нет звука во время разговора: проверка уровня громкости

Для того чтобы проверить заданный уровень громкости на вашем iPhone, используйте кнопки громкости, расположенные на боковой панели. Таким образом, прежде чем принимать или совершать вызовы, проверьте установленный уровень громкости на вашем устройстве.

Очистка разъема для гарнитуры и контактного разъема

Используя мягкие сухие чистящие салфетки, очистите разъем для гарнитуры и контактный разъем от возможных загрязнений и посторонних предметов. Если вы не можете удалить обнаруженный объект сами, обратитесь в сервисный центр Apple Store.

Очистка динамика iPhone

Разговорный динамик iPhone подвержен воздействию грязи и пыли. Очистка разговорного динамика – эффективный способ устранения неполадок, связанных с отсутствием звука на вашем устройстве во время звонка. Для устранения пыли и загрязнений из приемника используйте небольшой острый неметаллический предмет (например, зубочистку), для очистки также подойдёт зубная щетка с мягкой щетиной. Кроме того, такой способ чистки динамика может быть эффективной профилактической мерой.

Проверьте кнопку отключения звука

Убедитесь, что кнопка отключения звука не включена на iPhone. Если вы видите оранжевую полосу рядом с кнопкой, звук на устройстве отключен. Включите звук входящего звонка, переключив кнопку бесшумного режима. Затем отрегулируйте уровень громкости.

Перезагрузите iPhone

Перезагрузка iPhone – один из наиболее эффективных способов устранения каких-либо неполадок на вашем устройстве, в том числе связанных с отсутствием звука. Для перезагрузки выключите и включите iPhone заново.

Стереть контент и настройки

Если на смартфоне пропал звук входящего вызова, не спешите обращаться в сервис. Проблему часто удаётся решить собственными силами. Но чтобы выбрать подходящий способ устранения неполадки, нужно выяснить причину её появления.

Действие первое. Проверьте настройки

Бывает, что звук пропадает в какой-то одной программе или разделе. К примеру, в приложениях он есть, а при звонке нет или наоборот. Бывает еще, что звук есть в будильнике и больше нигде. 

Обязательно первым делом проверьте, есть ли звук в приложениях и в будильнике, а также на телефоне в целом. Для этого запустите разные программы и режимы работы.

Это даст возможность понять, что делать дальше. Если ничего не слышно, к примеру, только в приложениях, значит, сбились настройки. 

Вам нужно сделать следующее:

• В некоторых телефонах и планшетах есть возможность увидеть все ползунки громкости на главном экране. Для этого нужно просто нажать на механическую кнопку увеличения или уменьшения громкости. После этого появится основной ползунок и, если тапнуть по стрелке вниз справа от него, откроется еще как минимум два ползунка. Попробуйте сделать так.
• Если Вы увидите, что некоторые ползунки находятся на минимальном уровне, передвиньте их до максимального. Все очень просто.
• Если в Вашем устройстве нет возможности видеть эти ползунки на главном экране, зайдите в настройки и там откройте раздел «Звук». Вы увидите те же ползунки, которые показаны на рисунке ниже.  

Рис. №1. Ползунки громкости

Иногда эти настройки могут сбиваться независимо от пользователя.

Также к первому действию можно отнести проверку профилей.

В операционной системе Андроид есть несколько профилей, такие как «Обычный», «Без звука» и так далее. Опять же, иногда они включаются самостоятельно или же их включает сам пользователь по неопытности своей.

Так вот, в таких профилях иногда предусмотрена полная тишина. Поэтому обязательно зайдите в настройки, выберете «Системные профили» и попробуйте выбрать другой режим. 

Рис. №2. «Системные профили» в настройках

Опять же, если Вы заметили, что профили меняются без Вашего ведома, лучше просто обновить операционную систему. Скорее всего, в ней есть какие-то сбои. Особенно это актуально для случаев, когда юзер использует какие-то кастомные прошивки или что-то вроде того.